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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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浙江臨平:開展消費(fèi)維權(quán)義工培訓(xùn) 助力放心消費(fèi)在臨平
2021-05-25 22:04 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:鄭鐵峰

中國消費(fèi)者報杭州訊(記者鄭鐵峰)為進(jìn)一步集結(jié)廣大消費(fèi)者和社會各界積極參與消費(fèi)維權(quán)事業(yè),,加強(qiáng)維權(quán)義工隊伍建設(shè),推動消費(fèi)維權(quán)協(xié)同共治,,構(gòu)建放心消費(fèi)大環(huán)境,,提升消費(fèi)維權(quán)義工和放心消費(fèi)創(chuàng)建單位的消費(fèi)維權(quán)知識解讀及實際運(yùn)用能力,5月21日下午,,浙江省杭州市臨平區(qū)消保委聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局開展2021年首期消費(fèi)維權(quán)義工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)會,。本次培訓(xùn)由臨平區(qū)消費(fèi)者信得過單位義工、社會各行業(yè)消費(fèi)義工,、放心消費(fèi)單位負(fù)責(zé)人共計60余人參加,。

消費(fèi)義工培訓(xùn)會

以消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)提升為抓手,提高維權(quán)戰(zhàn)斗力,。據(jù)悉,,本次培訓(xùn)以執(zhí)法辦案中實際消費(fèi)維權(quán)案例為切入點(diǎn),,講解了《浙江省實施<消法>辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》的運(yùn)用以及實際消費(fèi)調(diào)解中的相關(guān)技巧。臨平區(qū)消保委將建立健全消費(fèi)維權(quán)義工長效機(jī)制,,鼓勵消費(fèi)維權(quán)義工,、消費(fèi)者信得過單位、放心單位樹立主體意識,,積極參與到社會共治中來,,保證商品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì),,切實保護(hù)好消費(fèi)者利益,,構(gòu)建政府監(jiān)管、經(jīng)營者自律,、社會監(jiān)督“三位一體”消費(fèi)維權(quán)體系,。

臨平區(qū)義工隊伍助力“放心消費(fèi)在臨平”的創(chuàng)建工作。“放心消費(fèi)”創(chuàng)建工作作為浙江省十大民事實事工程,,做好放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳是全年工作的重心,。臨平區(qū)消保委以義工隊伍為契機(jī),多層次廣泛宣傳“貨真價實,、質(zhì)量安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、糾紛快處”放心消費(fèi)建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn),,積極發(fā)揮好臨平區(qū)消費(fèi)義工隊伍的“宣傳員,、監(jiān)督員、調(diào)解員,、信息員”作用,。特別是面對今年臨平區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建的艱巨任務(wù),區(qū)消保委組織臨平區(qū)消費(fèi)義工結(jié)合“進(jìn)廠區(qū),、商區(qū),、社區(qū)、景區(qū),、校區(qū)”五進(jìn)活動,,做好放心消費(fèi)宣傳工作,加大宣傳氛圍,,鼓勵更多經(jīng)營主體參與到放心消費(fèi)創(chuàng)建中來,。同時,區(qū)消保委后續(xù)將組織義工將繼續(xù)做好對申報主體的消費(fèi)體驗“回頭看”監(jiān)督檢查工作,。

做好消費(fèi)義工隊伍建設(shè),,做好企業(yè)、村社維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)工作,。建立協(xié)會調(diào)處隊伍,,充分整合消保委資源,,吸收消費(fèi)維權(quán)義工、專家團(tuán)隊參與消費(fèi)糾紛化解工作,,努力打造多元調(diào)處隊伍,,切實增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)力量。發(fā)揮企業(yè),,村社消費(fèi)維權(quán)力量,,扎實做好企業(yè)、村社維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)工作,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),,切實提升聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化建設(shè)水平。

臨平區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,將繼續(xù)做好消費(fèi)維權(quán)義工隊伍建設(shè),,讓更多的消費(fèi)者、社會各界人士參與進(jìn)來,,協(xié)同共治,,共同建立放心消費(fèi)大環(huán)境,。

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