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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)上海訊（記者劉浩）6月10日,，記者從上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)了解到,，由上海市消保委牽頭起草的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)）公開(kāi)征求意見(jiàn)。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)從消費(fèi)者需求端制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),。

據(jù)介紹,，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)包括水電驗(yàn)收、泥木驗(yàn)收,、涂裝驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收4大板塊,，從消費(fèi)者需求出發(fā)清晰明確地告訴消費(fèi)者每個(gè)程序的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么，消費(fèi)者通過(guò)什么方式方法進(jìn)行驗(yàn)收,。讓家裝問(wèn)題在交付前被發(fā)現(xiàn)并及時(shí)有效地解決,，提升消費(fèi)者的家庭裝修體驗(yàn)。

上海市消保委指出,，家庭裝潢因其具有消費(fèi)過(guò)程長(zhǎng),、消費(fèi)金額高、消費(fèi)爭(zhēng)議多等特點(diǎn)始終是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，上海市消保委受理的家裝投訴中40%涉及質(zhì)量問(wèn)題。雖然近幾年頒布了不少標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，但都是裝潢施工標(biāo)準(zhǔn),，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，無(wú)法匹配消費(fèi)者家裝過(guò)程中的驗(yàn)收流程,，家裝質(zhì)量控制只能依靠裝潢公司的自律,。在這種信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，往往容易出現(xiàn)隱蔽工程漏水,、墻面開(kāi)裂,、瓷磚開(kāi)裂、地面未找平等質(zhì)量問(wèn)題,，影響消費(fèi)者正常的起居生活,。

為幫助消費(fèi)者了解家裝規(guī)范操作程序和步驟，由上海市消保委牽頭,，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì),、上海建科檢驗(yàn)有限公司,、上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司、上海波濤裝飾（集團(tuán)）有限公司,、上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司,、上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海紅螞蟻裝潢設(shè)計(jì)有限公司,、上海進(jìn)念佳園裝潢有限公司,、上海云蘭建筑裝飾工程有限公司等9家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和住宅裝飾裝修企業(yè)作為主要起草單位，共同參與起草《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)從消費(fèi)者需求端制定的家裝團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),。

上海市消保委為記者介紹了一個(gè)典型案例：消費(fèi)者陳阿姨家的地板，每年一到黃梅季節(jié),，就會(huì)拱起來(lái),，并一直延續(xù)到大伏天。這是因?yàn)楫?dāng)?shù)匕邃佋O(shè)到墻邊時(shí),，地板與墻面之間沒(méi)有預(yù)留伸縮縫或者伸縮縫預(yù)留間距不夠，遇到潮濕天,，地板吸潮膨脹,，由于伸縮縫處理不當(dāng)，導(dǎo)致地板頂著墻體引起了起拱,。

對(duì)于該情況,，驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)“8.8”木地板驗(yàn)收要求中明確規(guī)定了地板鋪設(shè)應(yīng)無(wú)松動(dòng)，行走時(shí)無(wú)明顯響聲,。地板與墻面之間應(yīng)留 8 mm-12 mm 的伸縮縫,。消費(fèi)者可根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。

據(jù)悉,，6月10日,，《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)始向全社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。廣大消費(fèi)者和相關(guān)企業(yè)可以在上海市消保委官網(wǎng)下載驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)標(biāo)（征求意見(jiàn)稿）,，并通過(guò)電子郵件方式反饋相關(guān)意見(jiàn)建議（郵箱：[email protected]）,，郵件主題請(qǐng)注明“《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)征求意見(jiàn)”。