618促銷(xiāo)活動(dòng)期間，部分電商平臺(tái)違規(guī)發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信擾民問(wèn)題呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì),，部分電商平臺(tái)企業(yè)未充分核實(shí)注冊(cè)用戶(hù)意愿,，默認(rèn)用戶(hù)同意，擅自發(fā)送商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)短信,。工信部信息通信管理局日前召開(kāi)行政指導(dǎo)會(huì),，警示電商平臺(tái)企業(yè)規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)短信發(fā)送行為，強(qiáng)化行業(yè)自律,。（據(jù)6月16日新華網(wǎng)報(bào)道）
生活中,，相信很多人都收到過(guò)促銷(xiāo)短信。特別是,，很多消費(fèi)者只是在某家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了商品,，或者是在瀏覽網(wǎng)店時(shí)辦理了會(huì)員，之后便經(jīng)常收到促銷(xiāo)信息,。之所以如此,，主要是部分電商平臺(tái)企業(yè)未充分核實(shí)注冊(cè)用戶(hù)意愿，便默認(rèn)用戶(hù)同意,，擅自發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)短信,。
具體而言，商家在引導(dǎo)消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,，或是消費(fèi)者購(gòu)物填寫(xiě)手機(jī)號(hào)時(shí),，均未以顯著方式告知收集信息的用途及是否會(huì)發(fā)送推銷(xiāo)信息。如網(wǎng)購(gòu)填寫(xiě)電話(huà)號(hào)碼時(shí),，商家可能在不顯著位置以格式條款方式告知此項(xiàng)內(nèi)容,，這顯然是故意規(guī)避法律的投機(jī)取巧。
《廣告法》規(guī)定,，任何人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請(qǐng)求,，不得向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告,，不得以電子信息方式向其發(fā)送廣告,。以電子信息方式發(fā)送廣告的，應(yīng)當(dāng)明示發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式,，并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式,。監(jiān)管部門(mén)可對(duì)違規(guī)廣告主處5000元以上3萬(wàn)元以下罰款。
要想有效遏制營(yíng)銷(xiāo)短信泛濫,，除嚴(yán)密保護(hù)個(gè)人信息不泄露外,，還應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范商家行為,，如強(qiáng)制商家在獲取消費(fèi)者信息時(shí)盡到明確、顯著的提示,、告知義務(wù),，并提供便捷、易操作的取消或屏蔽方式,，不得以誘導(dǎo)或隱藏方式騙取消費(fèi)者同意,。電商平臺(tái)在消費(fèi)者填寫(xiě)收貨信息時(shí)，應(yīng)以明顯區(qū)別于正常字體的內(nèi)容作出提示,，或者以勾選方式征得同意,，不得以一攬子形式征得同意后再授權(quán)入駐商家發(fā)送信息。
對(duì)于未征得消費(fèi)者同意,，或者消費(fèi)者已取消同意商家依然發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)信息的,，應(yīng)將其定性為騷擾信息并予以懲戒；還可由官方或第三方平臺(tái)提供電話(huà)標(biāo)記服務(wù),，騷擾電話(huà)達(dá)到相應(yīng)次數(shù)時(shí),，則列入黑名單。另外,，不妨賦予消費(fèi)者索賠權(quán),，讓違規(guī)者承擔(dān)惡意騷擾他人的代價(jià)，如此,，方可有效終結(jié)狂轟亂炸的營(yíng)銷(xiāo)短信,。
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