中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者李燕京)雖然消費(fèi)者青睞,、市場前景看好,，但是定制市場畢竟還處于發(fā)展的初級(jí)階段,，很多方面還不夠完善,，因此,，消費(fèi)者在定制商品和服務(wù)時(shí)還需要多加留意,。首先,，在定制商品和服務(wù)的時(shí)候,，要多留意質(zhì)量是否符合要求,。其次，要評(píng)估性價(jià)比是否合理,。
曾購買過定制旅游服務(wù)的北京消費(fèi)者劉強(qiáng)告訴記者：“我是在網(wǎng)上一家旅游工作室定制的全家泰國游服務(wù)方案,，還沒有做‘路書’就被要求先交1000元定金，3天之后又被以‘所需房型不多,，需要趕快預(yù)訂’為由讓我們交全款,。就這樣，我被‘套路’了,。在交完全款簽訂合同時(shí),，發(fā)現(xiàn)合同約定‘如果再提出修改行程內(nèi)容，每修改一項(xiàng),，工作室就會(huì)收取100元到200元不等的違約金’,。由于3天之內(nèi)倉促定下行程，最終定制游的效果并不是很好,，工作室給的行程其實(shí)和跟團(tuán)游的行程差不多,，而價(jià)格卻高了一倍多。”
北京第二外國語學(xué)院中國傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云指出,，定制游的消費(fèi)者都希望得到個(gè)性化的項(xiàng)目,，要挖掘出一些特色的東西，這對(duì)設(shè)計(jì)師的要求比較高,，尤其是境外旅游,，更要求設(shè)計(jì)師對(duì)很多地方非常熟悉才能提供更好的設(shè)計(jì)。但有的設(shè)計(jì)師達(dá)不到這個(gè)要求,，有的甚至連景點(diǎn)都沒去過,，只是紙上談兵，僅僅是把現(xiàn)有的產(chǎn)品排列組合,。這樣的方案還收取高價(jià)格就不合理了,。
吳麗云還提醒說,，有些商家的定制服務(wù)會(huì)打折扣，從而影響消費(fèi)體驗(yàn),，所以在網(wǎng)上進(jìn)行定制消費(fèi)的時(shí)候,，要防止商家在材質(zhì)、制作工藝等問題上打折扣,。在實(shí)體店,，消費(fèi)者可以試穿、試用,，制作材料,、工藝也看得一清二楚。但網(wǎng)絡(luò)定制的弊端是消費(fèi)者看不到實(shí)物,，質(zhì)量沒辦法百分之百保證,。因此，在定制產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,，一定要多看買家的評(píng)論,，同時(shí)還要多詢問商家，并保存對(duì)話記錄,，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)維權(quán),。
官方微信公眾號(hào)
官方微博
