中國消費者報報道(記者李燕京)雖然消費者青睞,、市場前景看好,，但是定制市場畢竟還處于發(fā)展的初級階段,，很多方面還不夠完善，因此,，消費者在定制商品和服務時還需要多加留意,。首先,，在定制商品和服務的時候，要多留意質(zhì)量是否符合要求,。其次,，要評估性價比是否合理。
曾購買過定制旅游服務的北京消費者劉強告訴記者：“我是在網(wǎng)上一家旅游工作室定制的全家泰國游服務方案,，還沒有做‘路書’就被要求先交1000元定金,，3天之后又被以‘所需房型不多，需要趕快預訂’為由讓我們交全款,。就這樣,，我被‘套路’了。在交完全款簽訂合同時,，發(fā)現(xiàn)合同約定‘如果再提出修改行程內(nèi)容,，每修改一項,，工作室就會收取100元到200元不等的違約金’,。由于3天之內(nèi)倉促定下行程，最終定制游的效果并不是很好,，工作室給的行程其實和跟團游的行程差不多,，而價格卻高了一倍多。”
北京第二外國語學院中國傳統(tǒng)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云指出,，定制游的消費者都希望得到個性化的項目,，要挖掘出一些特色的東西，這對設計師的要求比較高,，尤其是境外旅游,，更要求設計師對很多地方非常熟悉才能提供更好的設計。但有的設計師達不到這個要求,，有的甚至連景點都沒去過,，只是紙上談兵，僅僅是把現(xiàn)有的產(chǎn)品排列組合,。這樣的方案還收取高價格就不合理了,。
吳麗云還提醒說，有些商家的定制服務會打折扣,，從而影響消費體驗,，所以在網(wǎng)上進行定制消費的時候，要防止商家在材質(zhì),、制作工藝等問題上打折扣,。在實體店，消費者可以試穿,、試用,，制作材料,、工藝也看得一清二楚。但網(wǎng)絡定制的弊端是消費者看不到實物,，質(zhì)量沒辦法百分之百保證,。因此，在定制產(chǎn)品和服務的時候,，一定要多看買家的評論,，同時還要多詢問商家，并保存對話記錄,，以便出現(xiàn)糾紛時維權,。
