中國消費者報報道（鹿康 記者徐文智）“有了這個服務(wù)牌方便多了,，以后有什么事情就不用大老遠(yuǎn)的跑了，直接通過電話就可以咨詢了解,，也不會因為遇到緊急情況找不到服務(wù)電話焦頭爛額了......”來自陜西省西安市灞橋區(qū)狄寨街道鮑旗寨村的村民王先生看到懸掛在村委會公示欄上的“黨建315”便民服務(wù)牌,，喜笑顏開地說,。
為進(jìn)一步暢通便民便企辦事渠道，優(yōu)化提升轄區(qū)營商環(huán)境,，陜西省西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局以打造“黨建315”品牌為引領(lǐng),，結(jié)合“我為群眾辦實事”要求，立足市場監(jiān)管職能,，“七一”前夕在轄區(qū)全部行政村（社區(qū)）,、商業(yè)區(qū)、景區(qū)統(tǒng)一制作并懸掛了“黨建315”便民服務(wù)牌,，方便群眾和企業(yè)遇到各種困難時能夠及時有效解決,，真正做到了貼近居民“心連心”，服務(wù)企業(yè)“零距離”,。
“三亮三服務(wù)”讓承諾更美麗,。“懸掛‘黨建315’便民服務(wù)牌，是我們堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，堅持讓市場監(jiān)管走近群眾身邊,，服務(wù)群眾期待，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府機關(guān)的一項創(chuàng)新舉措,。”西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局黨委書記,、局長周筱梅真誠地說。
灞橋區(qū)“黨建315”便民服務(wù)牌,，以“亮監(jiān)管職責(zé),、亮黨員身份、亮聯(lián)系方式,，服務(wù)群眾生活,、服務(wù)企業(yè)開辦、服務(wù)轄區(qū)發(fā)展”的“三亮三服務(wù)”為內(nèi)容,，牌子中間部分張貼轄區(qū)市場監(jiān)管所書記和一名黨員監(jiān)管干部照片,，并配有人員姓名及聯(lián)系方式。同時,，為了方便群眾了解市場監(jiān)管職能,，知悉辦事范圍和內(nèi)容，該便民服務(wù)牌還將受理企業(yè)開辦事項,、接受投訴舉報電話,、開展食品快檢信息公示等常用服務(wù)信息進(jìn)行公示。版面設(shè)計合理,，顏色搭配得當(dāng),，群眾一目了然。
“七一”前夕,，西安市灞橋區(qū)市場監(jiān)管局以15分鐘便民圈為范圍,，將110塊“黨建315”便民服務(wù)牌統(tǒng)一懸掛在轄區(qū)全部行政村（社區(qū)）、商業(yè)區(qū),、景區(qū)以及人口稠密的主要街道公告欄中,，增添了一道靚麗的“風(fēng)景線”。
“你呼我應(yīng)”讓踐諾更真誠,。承諾有聲,，踐諾于行。西安鑫鑫尚建筑工程公司負(fù)責(zé)人王長青因企業(yè)年報工作遲遲未完成而著急發(fā)愁,。一天下班回家,，他無意間看見掛在小區(qū)公告欄上的紡織城市場監(jiān)管所黨員王文選的聯(lián)系電話。抱著試一試的想法,，王長青打通了電話,。
在得知王長青的困境后，王文選首先在電話另一頭悉心指導(dǎo),，但無奈王長青年齡大,，對網(wǎng)上辦事操作不順手，加之腿腳不便,，年報遲遲未完成,。第二天，王文選又開車將王長青接到了所里,，手把手協(xié)助很快辦理了年報,，王長青老人表示感謝，對王文選熱情周到的服務(wù)贊不絕口,。
自“黨建315”便民服務(wù)牌懸掛的短短幾天以來,，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局累計接到群眾電話咨詢30余次，受理注冊登記事項15件,，指導(dǎo)企業(yè)年報40余次,。
民有所呼，我有所應(yīng),。一塊小小的便民服務(wù)牌,，不僅搭建了政府和群眾溝通交流的平臺，方便群眾辦事,，更讓黨建服務(wù)基層治理的觸角延伸到城市發(fā)展的每個角落,。
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