中國消費者報西安訊 消費是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,，是構(gòu)建國內(nèi)大循環(huán)、國際雙循環(huán)的重點支撐,，消費拉動,、消費升級、放心消費關(guān)系到全社會的共同發(fā)展和共同利益,。2020年以來,，陜西省西安市市場監(jiān)管局指導(dǎo)雁塔區(qū)樹立“放心消費,、大家參與”“社會共建、共贏共享”的理念,，把放心消費創(chuàng)建與培育企業(yè)品牌,、增加流量關(guān)注結(jié)合起來，與增強(qiáng)消費者的幸福感,、獲得感,、滿足感結(jié)合起來，使放心消費成為政府,、企業(yè),、人民群眾的共同期盼和共同責(zé)任。截至目前,，雁塔區(qū)已有6000余戶企業(yè)積極參與放心消費創(chuàng)建工作,，計劃到2021年底參與企業(yè)達(dá)1萬戶以上。
重心前移,，引導(dǎo)社會共建,。為提高企業(yè)對放心消費創(chuàng)建工作重要性的認(rèn)識，雁塔區(qū)市場監(jiān)管局組織對200戶企業(yè)代表進(jìn)行“放心消費創(chuàng)建”工作專題培訓(xùn),，引導(dǎo)企業(yè)把放心消費變成誠信經(jīng)營,、品質(zhì)消費的自覺行動。育才路,、興善寺西街,、大都會3個街區(qū)市場監(jiān)管所采取走訪、座談,、宣講培訓(xùn)等多種形式,，引導(dǎo)企業(yè)積極落實主體責(zé)任，以高質(zhì)量的商品,、高品質(zhì)的服務(wù),、高層次的消費體驗，給消費者提供“五個放心”的良好體驗,。依托興善寺西街街區(qū)管理辦,，成立放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)辦公室，利用公益廣告,、電子屏等,，向廣大消費者介紹放心消費工作及消費維權(quán)小常識，幫助消費者提高依法維權(quán)能力,。
政企合力,，調(diào)動企業(yè)參與。為充分調(diào)動企業(yè)參與放心消費創(chuàng)建的熱情,，雁塔區(qū)在示范街區(qū)創(chuàng)建過程中,，按照經(jīng)營行業(yè)、區(qū)域,、數(shù)量對企業(yè)進(jìn)行分組,，由企業(yè)自行推選組長，采取“監(jiān)管干部+組長”的方式,，對企業(yè)申報放心消費創(chuàng)建工作進(jìn)行實地考核,、復(fù)評，通過橫向看水平,、縱向找差距,，讓企業(yè)在評比中增強(qiáng)以我為主、自我提升的意識,，有效提升企業(yè)的消費供給和服務(wù)水平,。對在放心消費創(chuàng)建過程中表現(xiàn)突出的企業(yè)，轄區(qū)市場監(jiān)管所還幫助企業(yè)對消費糾紛處理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化,，不斷提高企業(yè)依法應(yīng)對消費維權(quán)的能力,。
深入宣傳，全方位開展創(chuàng)建,。積極開展“消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)”“放心消費在街區(qū)”宣傳活動,，通過宣傳冊、海報,、LED屏,、微信公眾號、新聞媒體,，全方位宣傳放心消費創(chuàng)建活動,、引導(dǎo)提升消費維權(quán)意識，教育引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化行業(yè)自律,，提升品牌價值,，教育引導(dǎo)消費者依法、理性消費,，增強(qiáng)維權(quán)意識,，積極參與社會監(jiān)督。興善寺西街,、育才路的各商家紛紛表示,，將進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任,，強(qiáng)化誠信經(jīng)營理念,，共同營造溫暖和諧的放心消費環(huán)境。
經(jīng)營講誠心,、求財講良心,、服務(wù)講真心,、監(jiān)管講用心，雁塔區(qū)將繼續(xù)通過公開承諾誠信經(jīng)營,、商品質(zhì)量溯源和消費維權(quán)保障三大制度,，確保經(jīng)營者商品和服務(wù)質(zhì)量不走樣，形成一店帶一街,、一街促全區(qū)的良好氛圍,，真正讓消費者買得放心、用得舒心,。 （陜聞）
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