中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）9月28日,，山東省青島市市場監(jiān)管局在即墨古城步行街召開放心消費(fèi)示范街區(qū)建設(shè)工作現(xiàn)場會。會議組織現(xiàn)場觀摩了即墨古城步行街放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建情況,，即墨區(qū),、市北區(qū)、城陽區(qū)就開展放心消費(fèi)示范街區(qū)創(chuàng)建,、促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言,。
今年以來，青島市大力實(shí)施“放心消費(fèi)在青島”擴(kuò)面提升行動,，深入推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建,，全市消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化，在中國消費(fèi)者協(xié)會開展的“全國百城消費(fèi)者滿意度測評”中排名全國第四,、全省第一,，連續(xù)四年得分上升。截至目前,，全市放心消費(fèi)參創(chuàng)單位發(fā)展至112萬家,，居全省首位，累計(jì)創(chuàng)建各級放心消費(fèi)示范單位1.6萬余家,，打造放心消費(fèi)示范街60條,、示范區(qū)域134處。發(fā)展ODR單位1.6萬家,，居全國首位,，建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站1.2萬個，發(fā)展線下無理由退貨單位7919家,。
消費(fèi)環(huán)境是一座城市競爭力,、吸引力的重要體現(xiàn)，“放心消費(fèi)”是創(chuàng)造高品質(zhì)生活的必然要求,。經(jīng)過各級各單位多年來的努力,，青島市消費(fèi)環(huán)境有了明顯的改善，但也要看到差距和不足,。會上提出,，未來，要強(qiáng)弱項(xiàng),、補(bǔ)短板,，守底線，致力于打造全省第一,、全國一流的消費(fèi)環(huán)境,。要明確工作主線,，持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，聚焦低滿意度指標(biāo),，謀劃有針對性的改進(jìn)措施，精準(zhǔn)發(fā)力,，靶向治理,。要堅(jiān)持?jǐn)U面提質(zhì)，深入推進(jìn)放心消費(fèi)全域創(chuàng)建,。發(fā)揮好創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用,、創(chuàng)建典型的示范作用。壓實(shí)經(jīng)營者主體責(zé)任,，筑牢消費(fèi)維權(quán)的第一道防線,。暢通糾紛和解渠道，抓好ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）機(jī)制運(yùn)行效能,，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)“小事不出場、大事不推責(zé),、矛盾不激化,、問題快解決”。要守護(hù)消費(fèi)安全,，持續(xù)抓好消費(fèi)市場秩序整治,。針對國慶期間的特殊性和青島旅游城市特點(diǎn)，從維護(hù)城市形象和促進(jìn)消費(fèi)增長的高度,，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，保持節(jié)假日期間監(jiān)管執(zhí)法的高壓態(tài)勢。
