隨著消費升級,，審美風(fēng)格、設(shè)計理念,、款式功能,、文化主張越來越成為消費者追求的商品賣點,，人們愿意為了個性化的喜好和追求買單。反向定制這個看似陌生的經(jīng)濟新名詞也逐漸進入到大眾視野,，為消費者的個性表達提供了出口,，成為商家競相瞄準的市場新機遇。(據(jù)7月15日《工人日報》報道)
近年來,，一種新型定制方式——反向定制逐漸走俏,。與銷售者、消費者提出訴求,，向企業(yè)下訂單,，企業(yè)進行生產(chǎn)加工不同，“反向定制”是生產(chǎn)者通過大數(shù)據(jù)分析用戶偏好,，生產(chǎn)出更符合消費者個體或者個性需求的產(chǎn)品,。“反向定制”滿足了“90后”“00后”等新生消費群體追求與眾不同的消費心理，從而實現(xiàn)消費者和生產(chǎn)者的雙贏,。
《2020年線上新品與C2M消費趨勢報告》指出,，居民生活水平的提升要求市場提供精細化、多功能的新產(chǎn)品,。以C2M為主要模式的新品經(jīng)濟幫助從供應(yīng)端到消費端實現(xiàn)成本,、效率、體驗的升級，開始成為中國消費市場成長的重要驅(qū)動力,。眼下,，眾多電商平臺都將反向定制業(yè)務(wù)作為自己商業(yè)布局的一部分。在前不久電商平臺“618”大促期間,，許多品類的反向定制產(chǎn)品顯示出了強大的市場潛力,，有的銷量同比增長10倍。
作為新生事物,，“反向定制”蓬勃發(fā)展的表象之下也暗藏隱憂,，需要有關(guān)部門予以正向規(guī)范。
首先,，保障用戶隱私,。反向定制模式需要規(guī)模數(shù)據(jù)支持，在收集用戶信息過程中的隱私保護等問題必須引起重視,。最近,，有媒體報道部分商場超市要求必須下載該企業(yè)的APP才能掃碼付款，為的就是通過APP獲取消費者的個人信息,，進而分析其消費習(xí)慣,，為下一步營銷等活動提供支持。在反向定制中,，不能排除個別廠家為了更精準地把握消費者需求,，從而過度收集和使用個人信息。在這方面,，有關(guān)部門必須加大監(jiān)管力度,，監(jiān)督企業(yè)遵循正當、合法,、必要,、同意的原則收集用戶信息，切實保障公眾信息安全,。
其次,，保障產(chǎn)品質(zhì)量。電商是反向定制產(chǎn)品的主要銷售渠道,，近年來一些企業(yè)與電商平臺合作,，推出過多款游戲手機、游戲電視等產(chǎn)品,，往往“出道即成爆款”,。不過，作為電商專供產(chǎn)品,，“反向定制”不能只把心思用在揣摩消費者心理,，更要嚴把質(zhì)量關(guān),，防止“華而不實”。
對于“反向定制”來說,，質(zhì)量是1,，其他是后面的0，沒有1,，再多的0也沒有意義,。廣大企業(yè)必須清醒地認識到這一點，不能在質(zhì)量上投機取巧,，耍小聰明,。有關(guān)部門也要切實履行職責(zé)，以“線上線下一致”為原則,，對傳統(tǒng)制造和反向定制產(chǎn)品予以同樣嚴格的監(jiān)管,，讓消費者放心消費，促進反向定制健康發(fā)展,。
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