中國消費者報杭州訊 “喂,，家長您好，這里是××培訓機構(gòu),，請問孩子需不需要參加學習班?”暑假期間,，不少家長都接到了類似的校外教育機構(gòu)招生電話，到底是誰泄露了學生家長的個人信息?針對此現(xiàn)象,，浙江省溫州市龍灣區(qū)市場監(jiān)管局于近期開展了培訓機構(gòu)違法行為專項整治行動,。
通過整治行動，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),，不少培訓機構(gòu)存在未經(jīng)消費者同意收集其個人信息,、機構(gòu)之間共享消費者信息、虛構(gòu)原價開展“促銷”活動等違法行為,。如某機構(gòu)利用舉辦的活動,，在消費者不知情,、未明示收集目的,、方式和范圍的情況下收集其個人信息;某機構(gòu)為拓寬生源渠道，私下與其他機構(gòu)聯(lián)合,，共享消費者個人信息;某機構(gòu)為增加銷售業(yè)績,，印制寫有“原價4560元，現(xiàn)價3280元”的宣傳單開展“促銷”活動,，但實際上從未按原價4560元進行過銷售等行為,。
龍灣區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示,，培訓機構(gòu)擅自收集、使用消費者個人信息的行為,，違反了《消費者權(quán)益保護法》第二十九條第一款“經(jīng)營者收集,、使用消費者個人信息，應當遵循合法,、正當,、必要的原則，明示收集,、使用信息的目的,、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意”的規(guī)定,。培訓機構(gòu)虛構(gòu)原價的行為,，違反了《價格法》第十四條第(四)項“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”的規(guī)定,。
截至目前,，龍灣區(qū)市場監(jiān)管局共檢查10余家培訓機構(gòu)，并對其中7家機構(gòu)涉嫌非法收集,、使用消費者個人信息,、虛構(gòu)原價等違法行為予以立案查處，案件還在進一步調(diào)查中,。
溫州市市場監(jiān)管局提醒廣大經(jīng)營者及市民,，消費者姓名、聯(lián)系方式等信息屬于個人隱私,，各經(jīng)營者在收集,、使用前應明示目的、方式和范圍,，不得違反法律,、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定,，未經(jīng)消費者同意不得收集,、使用;各經(jīng)營者不得利用虛構(gòu)原價開展“促銷”活動等引人誤解的價格手段,，誘騙消費者與其交易;市民若遇到個人信息被泄露或其他案件線索，可通過撥打“12345”政務服務熱線或直接向市場監(jiān)管部門舉報,。(施本允)
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