中國消費者報南寧訊（何正君 記者顧艷偉）日前,，廣西南寧市市場監(jiān)管局對2021年第二季度12315消費投訴信息進行了公示,。數(shù)據(jù)顯示，有19家經(jīng)營主體上榜,，涉及美容,、美發(fā)、洗浴服務,，文化,、娛樂、體育服務,，電子通訊產(chǎn)品、網(wǎng)購平臺等多個行業(yè)及消費領域,。其中,，2021年第二季度消費投訴信息公示投訴受理量排名前十的企業(yè)中，提供健身服務的企業(yè)占4席,，網(wǎng)購,、社區(qū)團購企業(yè)投訴受理量最多。
在南寧市市場監(jiān)管局2021年第二季度12315消費投訴信息公示投訴受理量排名前十中,，廣西南寧富江旭網(wǎng)絡科技有限公司經(jīng)營的網(wǎng)購平臺以投訴受理量以117件位列第一,，調(diào)解成功率為66%；廣西尚食科技有限公司經(jīng)營的社區(qū)團購平臺投訴受理量為53件,，位列榜單第二,，調(diào)解成功率91%。此外,，提供電商服務的廣西南寧市倆加倆電子商務有限公司與經(jīng)營旅游,、住宿優(yōu)惠活動促銷平臺的聯(lián)聯(lián)周邊游信息技術有限公司南寧分公司也榜上有名，投訴受理量分別為19件,、16件,，調(diào)解成功率分別為29%,、100%。
在投訴受理量排名前十企業(yè)中,，南寧市鼎維力美健身有限公司（20件）,、南寧市青秀區(qū)海之悅瑜伽館（19件）、南寧市體榮體育文化有限公司（17件）,、南寧市多來愛嬰兒游泳店（12件）4家提供健身服務的企業(yè)上榜,，調(diào)解成功率分別為5%、100%,、29%,、100%。
此外,，南寧市市場監(jiān)管局還對2021年第二季度重點行業(yè)12315消費投訴信息進行了公示,。文化、娛樂,、體育服務行業(yè)2021年第二季度投訴登記總量為430件,，投訴主要集中在關門停業(yè)無法提供服務且不退還預付款、合同違約,、虛假宣傳等問題,；美容、美發(fā),、洗浴服務行業(yè)投訴登記總量為441件,，投訴主要集中在美容美發(fā)店關門停業(yè)不提供服務且不退還預付款、以免費體驗為由誘導消費或強制消費,、未明碼標價或未提前告知價格,、合同違約等問題；通信及計算機電子產(chǎn)品投訴登記總量為314件,，投訴主要集中在商家誘導消費,、怠于履行售后服務、合同違約等問題,。
南寧市市場監(jiān)管局12315中心提醒消費者,，預付式消費要理性，盡量不要一次充入過多金額,，采取小額多次充值,，以免商家跑路導致較大損失。面對免費體驗時,，切不可貪占小便宜,，對服務項目要仔細核對，防止掉入免費陷阱,。
