中國消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者 武曉莉)在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制日前召開的新聞發(fā)布會上，工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長諶凱就確保通信行程卡正常運(yùn)行,、利用通信大數(shù)據(jù)開展區(qū)域協(xié)查等問題回答了記者提問,。
近日，隨著各地疫情防控升級,，用戶發(fā)現(xiàn)面向全國手機(jī)用戶提供本人近14日內(nèi)境內(nèi)外行程查詢的通信行程卡,，在上班早高峰的時段有服務(wù)異常的情況，正常查詢受到了影響,。
對此,，諶凱指出，新冠肺炎疫情發(fā)生后,，中國信息通信研究院等單位推出的通信行程卡公益服務(wù)已累計(jì)提供查詢服務(wù)超過120億次,，有力支撐了“用戶是否到訪過中高風(fēng)險地區(qū)判斷”，成為疫情期間助力人員流動管理和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作的一個重要技術(shù)手段,。近日,，隨著全國范圍內(nèi)疫情防控形勢升級，各地對通信行程卡的使用需求急劇攀升,，系統(tǒng)資源日益緊張,。8月2日,、3日兩天，早高峰時段查詢量突現(xiàn)爆發(fā)式增長,，短時間內(nèi)大幅度超過了通信行程卡系統(tǒng)的承受能力,，導(dǎo)致出現(xiàn)服務(wù)異常。異常情況出現(xiàn)后,，工信部立即組織信通院等單位采取了緊急應(yīng)對措施,。一是進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容，增加服務(wù)器的數(shù)量,，有效應(yīng)對高峰時段的查詢需求;二是優(yōu)化系統(tǒng)配置,，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)處理流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)能力;三是連夜開展多輪端到端的壓力測試,，確保系統(tǒng)擴(kuò)容優(yōu)化后可正常提供服務(wù),。工信部還通過“通信行程卡”官方微博、微信公眾號等渠道發(fā)布緊急通知,，提供短信查詢等替代方案,。諶凱特別強(qiáng)調(diào)，此次中國移動,、中國電信,、中國聯(lián)通及時優(yōu)化系統(tǒng)，對通信行程卡快速恢復(fù)給予了大力支持,，目前服務(wù)已基本恢復(fù)正常,。
諶凱指出，下一步,，工信部將進(jìn)一步采取更加有力的措施,，確保通信行程卡安全穩(wěn)定運(yùn)行。一是持續(xù)增強(qiáng)系統(tǒng)能力,，進(jìn)一步擴(kuò)充系統(tǒng)容量,，優(yōu)化整體架構(gòu)，增強(qiáng)系統(tǒng)彈性,，有效支撐疫情防控的需求;二是完善系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測手段,，及時發(fā)現(xiàn)資源使用的異常情況，提前采取防范措施;三是持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急保障,，健全應(yīng)急處置的工作機(jī)制,，完善應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)提升大量突發(fā),、并發(fā)流量等極端情況下的應(yīng)急處置能力,。
“區(qū)域協(xié)查專班利用通信大數(shù)據(jù)快速、有效,、規(guī)范地開展區(qū)域協(xié)查,，在疫情防控中發(fā)揮了積極的作用,。”諶凱說。工信部將按照國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制的部署要求,，圍繞區(qū)域協(xié)查“快”和“準(zhǔn)”的核心要求,，加強(qiáng)與區(qū)域協(xié)查專班成員單位間的聯(lián)動配合，切實(shí)推動全國各地按照最新時限要求完成核查,。同時,，推動各地加快“疫情快速登記”小程序的安裝應(yīng)用，進(jìn)一步提升信息報(bào)送效率,。
