我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域第一項強制性國家標準《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》將于2022年1月1日正式實施。近日,，各地市場監(jiān)管,、民政等職能部門不斷深入養(yǎng)老機構(gòu),，開展靶向服務(wù)與監(jiān)管,，對標準化試點建設(shè)過程中存在的痛點,、難點給予專業(yè)指導(dǎo)，全力提升養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)水平,，增強老年人的幸福感,、獲得感,。
據(jù)統(tǒng)計,，我國60周歲及以上的老年人口約2.5億,，讓老年人老有所養(yǎng),、老有所依是重要的民生工程之一,。然而,，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)仍處于起步階段,，服務(wù)機構(gòu)良莠不齊，服務(wù)不規(guī)范,、安全不到位等問題較為突出。與此同時,，與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的要求相比,，養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)還存在明顯短板,，具體表現(xiàn)在養(yǎng)老服務(wù)標準體系不完備,，養(yǎng)老標準數(shù)量偏少、質(zhì)量不高,，養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè),、管理與保障機制不健全。
加快養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化,、標準化建設(shè)，勢在必行。對養(yǎng)老機構(gòu)而言,，依托標準能夠?qū)崿F(xiàn)自身規(guī)范化,、規(guī)模化發(fā)展,，最大限度地保證服務(wù)質(zhì)量和效益；對消費者而言,，依托標準能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)信息的有效傳遞,，保障消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán),；對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)而言,，依托標準能夠?qū)崿F(xiàn)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老,、機構(gòu)養(yǎng)老等各類資源的優(yōu)化配置,，促進養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療,、家政、保險,、教育等相關(guān)行業(yè)的信息互通,、融合發(fā)展。
《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》由市場監(jiān)管總局,、國家標準化管理委員會于2019年12月正式批準并發(fā)布公告,?？紤]到養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀,、設(shè)施改造投入、人員培訓(xùn),、制度建設(shè)和外部監(jiān)管環(huán)境等各類因素,，《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》設(shè)置了兩年的過渡期,。期間,，民政部聯(lián)合市場監(jiān)管總局,、國家標準委分類督促指導(dǎo)養(yǎng)老機構(gòu)對標達標，對條件比較好的養(yǎng)老機構(gòu)鼓勵率先達標,，對條件較差的養(yǎng)老機構(gòu)督促其盡快補上短板。
然而,，我國有3.8萬個養(yǎng)老機構(gòu)，數(shù)十萬從業(yè)人員,，僅靠一項強制性國家標準，顯然是不夠的,。由于我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標準化建設(shè)工作起步較晚,，目前國家標準,、行業(yè)標準,、地方標準都呈現(xiàn)碎片化狀態(tài),，為改變這種局面,，相關(guān)職能部門應(yīng)加快制定完善養(yǎng)老服務(wù)體系各項標準規(guī)范。結(jié)合我國養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢,，應(yīng)從老年人能力狀況評估,、養(yǎng)老服務(wù)模式、養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容,、養(yǎng)老機構(gòu)管理等四個維度,，完善相應(yīng)標準規(guī)范。要發(fā)揮社會組織在養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)中的獨特作用,，政府有關(guān)部門在推動制定養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)標準、鼓勵企業(yè)制訂企業(yè)特色標準的同時,，還要鼓勵養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)行業(yè)組織，制定相應(yīng)行業(yè)標準,，鼓勵群眾團體及相關(guān)社會組織,，研究制定公益性養(yǎng)老服務(wù)標準規(guī)范，鼓勵相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)團體,，參與制定更加科學(xué)可行的標準規(guī)范,。
養(yǎng)老服務(wù)標準的制定只是標準化實施的第一步，將紙質(zhì)文本變成現(xiàn)實服務(wù),，才能真正發(fā)揮養(yǎng)老服務(wù)標準化的價值,。標準規(guī)范制定后，重要的是落地執(zhí)行,。要加強宣傳和培訓(xùn),，把標準文本轉(zhuǎn)化為通俗易懂的形象語言，用老百姓喜聞樂見的形式進行宣讀和解讀,；提高養(yǎng)老機構(gòu)和從業(yè)人員對養(yǎng)老服務(wù)標準的認知水平和執(zhí)行能力,；發(fā)揮示范站點引領(lǐng)作用，推廣建設(shè)經(jīng)驗,，完善建設(shè)標準,，促進機構(gòu)養(yǎng)老和居家社區(qū)養(yǎng)老規(guī)范化,、標準化、品牌化建設(shè),，推動養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,。（劉文新）
官方微信公眾號
官方微博
