中國消費者報報道(記者聶國春)《中國消費者報》曾于今年3月30日,、8月17日先后刊發(fā)報道，指出“首月1元”等保險宣傳“套路”消費者,。8月25日,，北京銀保監(jiān)局官網(wǎng)公布了《關(guān)于專項整治北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳有關(guān)問題的通知》(以下簡稱《通知》)?！锻ㄖ访鞔_要求,，北京地區(qū)全面叫停“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等過度營銷宣傳內(nèi)容。
“600萬元的醫(yī)療險首月只需1元!”今年3月30日，《中國消費者報》揭露了“水滴保險”“輕松保險”等互聯(lián)網(wǎng)平臺“首月1元”的數(shù)字游戲式保險套路,。8月17日,，本報再次刊發(fā)報道《掃碼騎車莫名“被投保”扣費“悟空保”套路消費者》，指出“悟空保”等平臺的“1元保險”對消費者構(gòu)成誤導(dǎo),，涉嫌侵犯消費者多項權(quán)益,。
北京銀保監(jiān)局方面表示，已關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)輿情,、消費投訴反映的個別保險機構(gòu)在通過廣告引流開展互聯(lián)網(wǎng)保險銷售業(yè)務(wù)過程中,，片面強調(diào)“首月1元”“1元升級”等營銷用語，存在過度營銷,、誘導(dǎo)消費等問題,。同時，北京銀保監(jiān)局調(diào)查發(fā)現(xiàn),，目前市場上包含“首月1元”“1元升級”“免費送保障”“手機抽獎”等內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告較為普遍,，相關(guān)廣告標識不清晰不顯著，且往往與共享單車,、充電寶等消費場景緊密結(jié)合,，這在一定程度上是利用消費者的注意力“盲區(qū)”進行引流。同時,，部分消費者對保險產(chǎn)品了解不充分,，未認真閱讀產(chǎn)品條款，易引發(fā)消費投訴糾紛,。
為此，《通知》要求保險公司,、保險專業(yè)中介機構(gòu)立即全面停止在北京地區(qū)發(fā)布涉嫌過度營銷,、誘導(dǎo)消費的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告，包括但不限于“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等誘導(dǎo),、誤導(dǎo)性的內(nèi)容,，以及存在廣告標識不清晰、關(guān)閉按鈕不顯著,、整屏誘導(dǎo)點擊等問題的廣告,。
據(jù)了解，針對“首月1元”等營銷宣傳問題,，北京銀保監(jiān)局已對相關(guān)機構(gòu)依法采取監(jiān)管措施,，責(zé)令其全面整改，立即停止發(fā)布存在誘導(dǎo)性宣傳問題的營銷宣傳廣告,，妥善處理投訴糾紛,。
《通知》還要求，各保險機構(gòu)應(yīng)當結(jié)合銀保監(jiān)會部署的互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項整治工作，全面評估在京發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳廣告的合規(guī)性,，明確整改處理措施;統(tǒng)一管理北京地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳活動,，制定完善相關(guān)制度，建立日常管理臺賬,，并按季度向監(jiān)管部門匯報,。后續(xù)，北京銀保監(jiān)局將根據(jù)保險機構(gòu)報送的互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳管理臺賬,，開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并處置不當營銷宣傳廣告，切實保護消費者購買互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品時的合法權(quán)益,。
據(jù)悉,，對存在誤導(dǎo)風(fēng)險隱患、投訴率較高,、違反保險監(jiān)管法律法規(guī)等問題的營銷宣傳活動,，北京銀保監(jiān)局將依法采取限期改正等監(jiān)管措施或?qū)嵤┬姓幜P。
同時,，北京銀保監(jiān)局提醒廣大消費者,，在購買互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品時，務(wù)必樹立理性消費理念,，仔細,、全面了解保險產(chǎn)品條款，在暢享互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的消費便利同時,，審慎點擊,、確認相關(guān)內(nèi)容，理性投保,，切實維護好自身合法權(quán)益,。
官方微信公眾號
官方微博
