騰訊視頻改進(jìn)并支持選集解鎖 上海市消保委喊話優(yōu)酷、愛奇藝等平臺跟進(jìn)
2021-09-01 20:43
本文來源：中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng)
作者：劉浩
中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）8月26日,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會稱,，騰訊視頻超前點(diǎn)播涉嫌捆綁銷售，是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視,。9月1日,，騰訊視頻回應(yīng)稱將調(diào)整規(guī)則，支持用戶選集解鎖,。上海市消保委希望優(yōu)酷、愛奇藝等平臺積極跟進(jìn),。
據(jù)了解,，騰訊視頻在《掃黑風(fēng)暴》的超前點(diǎn)播中設(shè)置“按順序解鎖觀看”，無法跳集購買,。對此,，上海市消保委提出質(zhì)疑，既然按集收費(fèi),，那消費(fèi)者有權(quán)選擇任意一集購買,，所謂“按順序解鎖觀看”涉嫌捆綁銷售，是對消費(fèi)者選擇權(quán)的漠視。
對此,，騰訊視頻回應(yīng)稱,，在聽取了廣大消費(fèi)者和上海市消保委的意見后，為提升用戶體驗(yàn),，會盡快調(diào)整解鎖規(guī)則,，支持用戶選集解鎖，在保障消費(fèi)者權(quán)益的同時,，讓用戶享受到更具個性化的追劇體驗(yàn),。對此前設(shè)置逐集解鎖規(guī)則，騰訊視頻表示,，原意是為了保護(hù)觀看內(nèi)容的作品連貫性,、尊重內(nèi)容創(chuàng)作者的藝術(shù)創(chuàng)作，但是也給部分有跳集觀看需求的用戶造成不便,。
上海市消保委對騰訊視頻的承諾改進(jìn)表示支持,，同時希望有類似情況的其他平臺如優(yōu)酷、愛奇藝等也能夠積極跟進(jìn),。
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