中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者孫蔚)“走進(jìn)房間就能感受到滿滿的電競(jìng)風(fēng),，在舒適溫馨的燈光效果下,，和小伙伴們一起玩玩游戲，簡(jiǎn)直美滋滋,。困了有舒服的大床,，在這樣的房間玩到天昏地暗,，想想就帶感!”90后小張向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者提起十一長(zhǎng)假期間和三位好友一起去電競(jìng)酒店“過(guò)足游戲癮”的經(jīng)歷,，依然很激動(dòng)。
炙手可熱的游戲行業(yè)近年來(lái)頻頻跨界,，“電競(jìng)+影視”“電競(jìng)+景區(qū)”等衍生品層出不窮,，如今“電競(jìng)+酒店”已成為年輕人的消費(fèi)新寵，電競(jìng)酒店自身也在經(jīng)歷著飛速迭代,，成為酒店業(yè)轉(zhuǎn)型的風(fēng)口,。
到電競(jìng)酒店“開黑”
相信喜歡活躍在互聯(lián)網(wǎng)上的游戲玩家們已經(jīng)注意到了，近幾年游戲與電競(jìng)行業(yè)的關(guān)注度不斷提高,，傳統(tǒng)的網(wǎng)吧甚至設(shè)施相對(duì)比較完備的網(wǎng)咖早已不能滿足玩家們的需求,，而把電競(jìng)主題元素和酒店住宿融為一體的電競(jìng)酒店，日漸受到年輕玩家們的追捧,。
浩華管理顧問(wèn)公司高級(jí)顧問(wèn)楊嘉奕對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，一般網(wǎng)吧很難給予酒店房間所具有的私密性，很多人聚在一起玩游戲難免會(huì)存在高聲交流的需求,，但是擔(dān)心影響到別人,，只好自我壓抑，而在酒店房間里,，這一點(diǎn)得到了一定程度的釋放,。另外，對(duì)于厭惡網(wǎng)吧里煙霧繚繞氛圍的人而言,，酒店房間無(wú)疑是個(gè)很好的選擇,。
記者在大眾點(diǎn)評(píng)北京站搜索“電競(jìng)酒店”，出現(xiàn)了206個(gè)選項(xiàng),，大多價(jià)格集中在每晚300-500元之間,。“很早就聽說(shuō)有依托于電子競(jìng)技而生的新型酒店，既能‘開黑’(指玩游戲時(shí)玩家可以語(yǔ)音或者面對(duì)面交流),，又能睡覺,，還能和小伙伴們交流感情，想想就有些小激動(dòng),。”在北京西站附近某電競(jìng)酒店的頁(yè)面上，有網(wǎng)友如此留言,。
在該酒店的介紹中,，除了舒適的居住環(huán)境和燈光氛圍，更詳細(xì)列明了各種配置：曲面屏,、顯卡2060,、羅技鼠標(biāo),、imbatop鍵盤、16G運(yùn)行內(nèi)存,、迪瑞克斯的電競(jìng)椅……
還有網(wǎng)友留言：“去網(wǎng)吧玩都是煙味而且又吵,，周末組織‘戰(zhàn)友’來(lái)酒店玩很過(guò)癮。配置方面玩《英雄聯(lián)盟》和《絕地求生》都毫無(wú)壓力,，但電腦里沒(méi)有安裝《DOTA2》,，讓人有點(diǎn)失望。”
消費(fèi)體驗(yàn)提升
在不少人的印象里,，電競(jìng)酒店不過(guò)就是加了床的網(wǎng)咖,，品質(zhì)不高。不過(guò),，隨著電競(jìng)酒店越來(lái)越受到玩家的認(rèn)可,，吸引更多資本進(jìn)入，如今,，電競(jìng)酒店行業(yè)正在經(jīng)歷著飛速迭代,。
據(jù)同程研究院預(yù)測(cè)，到2023年全國(guó)電競(jìng)酒店的存量將突破2萬(wàn)家,。不久前騰訊發(fā)布了“互娛數(shù)字IP酒店共創(chuàng)合作計(jì)劃”,，宣布將攜手萬(wàn)達(dá)、金茂及香格里拉,、雅詩(shī)閣,、凱悅酒店集團(tuán)，共同打造游戲電競(jìng)主題酒店,。
楊嘉奕向《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者介紹道,，在電競(jìng)酒店誕生初期，為了將游戲空間最大化,，保證“開黑”的熱血青年“玩得開心”,，酒店會(huì)把睡眠和盥洗空間一并精簡(jiǎn)。
消費(fèi)需求的迭代,，加劇了電競(jìng)酒店的升級(jí),。首先是空間分區(qū)產(chǎn)生變化，設(shè)計(jì)師會(huì)在酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)上劃分出休閑等待區(qū),。與傳統(tǒng)酒店前臺(tái)接待區(qū)不同,，電競(jìng)酒店的前臺(tái)區(qū)更強(qiáng)調(diào)社交、休閑屬性,。
如今,，一些電競(jìng)品牌酒店開始在“住得滿意”上下功夫，把服務(wù)和環(huán)境當(dāng)成經(jīng)營(yíng)信條,。例如空間設(shè)計(jì)采用Loft上下分層,，以盡可能減少游戲打擾,，并完善了衛(wèi)浴、娛樂(lè)觀影功能,，以及開辟落地大窗等,，住宿環(huán)境得到大幅提升。如果不看房間里陳設(shè)的電競(jìng)裝備,，被當(dāng)成正常入住的酒店客房也不為過(guò),。
萬(wàn)達(dá)酒店管理公司品牌中心總經(jīng)理葉松告訴《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者，電競(jìng)酒店分布比較集中,，主要在鄭州,、西安、武漢等二線城市或是新一線城市,。這些城市的電競(jìng)酒店數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)被玩家稱為“電競(jìng)之都”的上海,。“從一些電競(jìng)酒店經(jīng)營(yíng)者反映的情況來(lái)看，這些酒店的入住率并不低,，尤其是在周末,。”葉松說(shuō)。
助力酒店業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
受疫情影響,，酒店業(yè)這兩年業(yè)績(jī)表現(xiàn)大都不盡如人意,，如何尋求新的突破轉(zhuǎn)型，成為業(yè)內(nèi)不得不面對(duì)的一個(gè)重要課題,。對(duì)此,，騰訊互娛魔方市場(chǎng)總監(jiān)云潔認(rèn)為，打造全場(chǎng)景的電競(jìng)游戲主題酒店,，構(gòu)筑酒店業(yè)新生態(tài),，可以使酒店更年輕、更社交,、更未來(lái),。
云潔對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示：“我們希望結(jié)合年輕人的訴求，一方面打通線上線下,，將游戲化機(jī)制與思維應(yīng)用融合至酒店場(chǎng)景中,，提供更社區(qū)化、社交化的沉浸式互動(dòng)體驗(yàn);另一方面,，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,，幫助酒店系統(tǒng)做智能化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶需求分類,，再基于數(shù)字技術(shù),，從差異化體驗(yàn)、沉浸感打造等維度去做不同方向的嘗試,。”
“要盤活酒店現(xiàn)有的低頻空間,，必須基于新的用戶需求與新的技術(shù)不斷迭代和升級(jí)內(nèi)容體驗(yàn)。”在云潔看來(lái),，酒店擁有成為新式“文化空間”入口的潛力,，基于這一屬性，電競(jìng)酒店可以聯(lián)動(dòng)餐飲,、零售,、室內(nèi)樂(lè)園等業(yè)態(tài)，為用戶提供更豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,。
楊嘉奕認(rèn)為,，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下，酒店產(chǎn)品應(yīng)滿足新一代消費(fèi)者需求,，打造可持續(xù)性新形態(tài)產(chǎn)品,。未來(lái)的電競(jìng)酒店產(chǎn)品應(yīng)具有“多樣、多元,、多維”三大特點(diǎn),。“多樣”是指突破原有邊界，除了基礎(chǔ)住宿功能性,，還應(yīng)該融合不同產(chǎn)品功能;“多元”是指酒店產(chǎn)品應(yīng)改變重投資,、重設(shè)施為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式，通過(guò)更多軟性內(nèi)容植入豐富用戶住宿體驗(yàn),，以培養(yǎng)消費(fèi)黏性;“多維”則是希望酒店產(chǎn)品能突破以客房為主的單一收入限制,，通過(guò)IP內(nèi)容植入帶動(dòng)更多收入渠道的拓寬。
葉松則從“如何培養(yǎng)客戶消費(fèi)黏性”角度提出自己的見解,，他對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者表示,，多元化的產(chǎn)品、強(qiáng)社區(qū)的運(yùn)營(yíng)將是未來(lái)影響年輕人消費(fèi)決策及復(fù)購(gòu)率的重要因素,。未來(lái)電競(jìng)酒店不僅需要增強(qiáng)房間內(nèi)的電競(jìng)樂(lè)趣,，還應(yīng)該在酒店各個(gè)體驗(yàn)場(chǎng)景融入社交屬性，真正抓住用戶的心,。
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