中國消費(fèi)者報濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）一年一度的“雙11”即將來臨，各大電商平臺推出形式多樣的各種促銷活動,，吸引消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物,。10月26日，山東省濟(jì)南市市場監(jiān)督管理局發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒廣大消費(fèi)者在享受購物優(yōu)惠的同時一定要理性消費(fèi),。
精選平臺，注重網(wǎng)店信譽(yù),。消費(fèi)者在網(wǎng)購時,，要精選購物平臺，選擇信譽(yù)較好的網(wǎng)店,。具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的知名電商平臺網(wǎng)購,，不要輕易登錄陌生網(wǎng)站、點(diǎn)擊不明鏈接,，不要隨意透露身份信息,、銀行賬號、密碼,、驗證碼等,；選擇網(wǎng)店要從信譽(yù)度、成交記錄,、評價詳情等多方面進(jìn)行評估,，或者選擇熟悉的網(wǎng)店，做到貨比三家,，防范刷單炒信,。
認(rèn)清促銷，科學(xué)理性消費(fèi),。“雙11”期間,，線上線下都在開展各類促銷活動，時間跨度較長,，促銷活動多樣,，優(yōu)惠名目繁多。消費(fèi)者要認(rèn)真了解商家的促銷規(guī)則,，在各類降價,、打折,、滿減等優(yōu)惠活動中，保持清醒的頭腦,。建議按需購買,如事先列好購物清單,，提前做好價格記錄對比，注意防范虛假折扣,、先漲后降,、虛假的滿減承諾等消費(fèi)陷阱。購買時要確認(rèn)商品是否屬于“7天無理由退貨”的范圍,，避免退貨爭議,。
防范陷阱，慎重預(yù)付定金,。消費(fèi)者要慎重參加網(wǎng)購預(yù)付定金促銷活動,，如很多商家通過預(yù)付“定金”雙倍抵扣貨款等方式售賣商品，要特別注意“定金”不同于“訂金”,，一般情況下，預(yù)付的定金是不可以退的,。而且網(wǎng)上購物有時會發(fā)生規(guī)定時間內(nèi)系統(tǒng)無法付款,、訂單被無故取消、定金不予退還等“貓膩”,，要謹(jǐn)慎預(yù)付“定金”,。不要隨意點(diǎn)開不明紅包和鏈接，以及需要提供個人信息的紅包,，要小心分享鏈接后與好友共搶的紅包,、高額紅包，小心拆紅包要求輸密碼等,。網(wǎng)購支付時,，消費(fèi)者要通過平臺提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購買。
直播購物,，切勿沖動消費(fèi),。選擇正規(guī)和信譽(yù)好的直播平臺，謹(jǐn)慎購買通過社交媒體等渠道進(jìn)行的直播帶貨,，下單前應(yīng)了解清楚主播所推薦商品的來源,、功能、質(zhì)量,、效果及價格等真實信息,。不要盲目跟風(fēng)購買，不要輕信絕對化用語的廣告宣傳,，也不要被明顯低價位商品所誘導(dǎo),。沖動消費(fèi),。
仔細(xì)驗收，防止商品損壞,。“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)市場交易量大,，快遞難免出現(xiàn)延遲服務(wù)，消費(fèi)者盡量不要網(wǎng)購急需用品和保質(zhì)期短的生鮮制品等,。收到商品時,，一定要仔細(xì)驗貨。確認(rèn)貨品完好無損,、并與選購商品一致或符合約定后再簽收,。遇到快遞商品損毀或丟失的情況，消費(fèi)者可要求賠償,。商品外包裝上的個人信息要及時銷毀,，防止泄露。
保留憑證,，積極依法維權(quán),。無論線上線下，消費(fèi)者購物時應(yīng)及時保留好相關(guān)原始記錄,，如產(chǎn)品頁面宣傳,、直播時的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖,、聊天記錄,、購買記錄、支付憑證,、物流信息等,，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，為消費(fèi)維權(quán)帶來難度,。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問題時,，應(yīng)及時與商家或平臺協(xié)商解決;如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線進(jìn)行投訴舉報,，或者通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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