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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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江西召開(kāi)雙11電商企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì)
2021-11-08 20:16 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:朱海

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南昌訊(記者朱海)為引導(dǎo)電商企業(yè)進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷行為,,自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,江西省市場(chǎng)監(jiān)管局日前專門召開(kāi)雙11電商企業(yè)行政指導(dǎo)會(huì),攜手平臺(tái)企業(yè)共同營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),今年以來(lái),,通過(guò)第三方數(shù)據(jù)公司,,開(kāi)展了涉及江西省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測(cè)工作,,監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)主要涵蓋淘寶、天貓,、1688,、京東、國(guó)美,、蘇寧等主流電商平臺(tái),,涉及江西省網(wǎng)店114.51萬(wàn)戶次,商品15190.91萬(wàn)件,,網(wǎng)站,、平臺(tái)73.19萬(wàn)戶次,網(wǎng)頁(yè)260.58萬(wàn)戶次,,累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類涉嫌違法的疑似有效線索數(shù)據(jù)34197條,。1-10月,全省12315平臺(tái)共受理涉及電商企業(yè)的咨詢投訴舉報(bào)58273件,,占總量的13.78%,,包括咨詢517件,投訴38988件,,舉報(bào)18768件,。部分電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的主體數(shù)據(jù)采集、審核把關(guān)不嚴(yán),,虛假宣傳,、侵權(quán)假冒依然存在,集中促銷期間還是存在著先漲價(jià)后降價(jià)的行為,;此外,,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售野生動(dòng)物及其制品、長(zhǎng)江流域非法漁獲物,、標(biāo)有“專供”“特供”等標(biāo)簽商品,、銷售兒童危險(xiǎn)玩具等違規(guī)商品依然存在。

針對(duì)上述問(wèn)題,,江西省市場(chǎng)監(jiān)管局分別從網(wǎng)絡(luò)商品交易,、價(jià)格與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商品質(zhì)量,、廣告,、食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面,,對(duì)平臺(tái)履行主體責(zé)任,,強(qiáng)化事前、事中,、事后責(zé)任落實(shí),,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易行為,,嚴(yán)格廣告內(nèi)容把關(guān),建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢查監(jiān)控制度,,加強(qiáng)價(jià)格自律,,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,強(qiáng)化食品安全,,妥善化解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛,,積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)違法違規(guī)行為等方面進(jìn)行了行政指導(dǎo),提出了具體要求,。

江西省市場(chǎng)監(jiān)管局還要求,,平臺(tái)企業(yè)必須進(jìn)一步加大規(guī)范力度,持續(xù)推進(jìn)平臺(tái)整改工作,。把遵紀(jì)守法作為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的生命線,,加快完善平臺(tái)合規(guī)體系,守好底線,,不越紅線,。鼓勵(lì)平臺(tái)企業(yè)與政府監(jiān)管部門建立ODR機(jī)制,暢通消費(fèi)糾紛線上協(xié)調(diào)解決通道,,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,形成平臺(tái)自治與政府監(jiān)管的良性互動(dòng),共同提高平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)意識(shí),,攜手營(yíng)造公平有序的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境,。

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