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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（陳道明 許英 記者張文章）為加快補(bǔ)齊公眾評(píng)議突出短板,，進(jìn)一步回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，今年以來(lái)，福建省莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)群眾日常生活密切相關(guān)的日用消費(fèi)品質(zhì)量安全問(wèn)題,，開(kāi)展了產(chǎn)品質(zhì)量突出短板專項(xiàng)整改提升工作。截至12月22日,，共計(jì)處置有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴舉報(bào)件6909件,，其中投訴6252件，舉報(bào)657件,，目前已經(jīng)辦結(jié)6596件,，辦結(jié)率95.47%。

在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管方面,，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局一方面加強(qiáng)生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,。突出問(wèn)題導(dǎo)向，以消費(fèi)品,、取消許可證產(chǎn)品,、食品相關(guān)產(chǎn)品為重點(diǎn)，組織開(kāi)展工業(yè)產(chǎn)品市級(jí)監(jiān)督抽查,。今年計(jì)劃開(kāi)展市級(jí)監(jiān)督抽檢455批次,，實(shí)際完成抽檢458批次，涉及摩托車和輕便摩托車鼓式制動(dòng)蹄,、鋼化玻璃,、鋁合金、加氣磚,、膠黏劑/涂料（涉及VOC相關(guān)項(xiàng)目）,、紙尿褲、衛(wèi)生巾（護(hù)墊）,、衛(wèi)生紙,、貴金屬首飾,、鞋類產(chǎn)品、紙巾紙,、定配眼鏡,、濕巾、電子計(jì)算器,、食品相關(guān)產(chǎn)品等17種產(chǎn)品,，其中合格452批次，合格率為98.7%,。另一方面,，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。結(jié)合莆田全市商品類質(zhì)量問(wèn)題投訴熱點(diǎn)及民眾關(guān)注高的商品,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域涉及消防器材類,、學(xué)生及嬰幼兒用品類、日用品及小家電類,、電動(dòng)自行車及汽,、摩托車類相關(guān)配件產(chǎn)品類、成品油類,、煙花爆竹類,、建材及裝飾裝修產(chǎn)品類、塑料制品及部分燃?xì)庥镁哳惖犬a(chǎn)品的抽檢力度,，目前已完成726抽檢批次,。

在監(jiān)督抽查后處理方面，2021年以來(lái),，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局共收到省抽不合格報(bào)告6份,、市級(jí)監(jiān)督抽查不合格報(bào)告6份，該局已依法依規(guī)對(duì)不合格產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,。同時(shí),，該局組織轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)格落實(shí)后處理各項(xiàng)程序，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,，督促企業(yè)落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任,，認(rèn)真開(kāi)展原因分析，落實(shí)整改措施,，確保整改到位,。

在產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)宣傳方面，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局結(jié)合消費(fèi)品“三進(jìn)”活動(dòng),，組織莆田市質(zhì)檢所,、縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,、分局深入社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學(xué)校策劃舉辦消費(fèi)品質(zhì)量安全知識(shí)宣貫活動(dòng)，通過(guò)為學(xué)生上一堂別開(kāi)生面的主題班會(huì)課,，為群眾提供質(zhì)量安全咨詢,，為企業(yè)商戶開(kāi)展技術(shù)幫扶活動(dòng)，為廣大消費(fèi)者發(fā)放宣傳資料等方式,，積極引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、理性消費(fèi)。同時(shí),，通過(guò)市局微信公眾號(hào)推送等形式,，向消費(fèi)者講解宣傳鋼化玻璃、膠黏劑/涂料（涉及VOC相關(guān)項(xiàng)目）,、貴金屬首飾,、鞋類產(chǎn)品、定配眼鏡等產(chǎn)品選購(gòu)和使用提示,，增強(qiáng)群眾質(zhì)量防范意識(shí),，不斷提高群眾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量情況的滿意率。

在投訴舉報(bào)及處置方面,，莆田市市場(chǎng)監(jiān)管局暢通12315熱線,，及時(shí)受理投訴舉報(bào)件，并做到及時(shí)流轉(zhuǎn),、及時(shí)處置,、及時(shí)反饋，努力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,，為發(fā)揮消費(fèi)基礎(chǔ)作用提供保障,，及時(shí)處置有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴舉報(bào)，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任,，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平,，切實(shí)讓群眾買(mǎi)得放心、用得安心,，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感。