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中國消費者報西安訊（楊娜娜 記者徐文智）自西安市打響本次疫情防控阻擊戰(zhàn)以來，西安市新城區(qū)市場監(jiān)管局全體干部持續(xù)奮戰(zhàn)在疫情防控第一線,，堅持管控與服務(wù)并舉,，想方設(shè)法為群眾解決“購藥難”問題，打通服務(wù)群眾“最后100米”,。

1月7日上午10時,，西安市新城區(qū)市場監(jiān)管局接到12345新城政務(wù)熱線轉(zhuǎn)接的國家緊急救助平臺的求助信息：“家里有ICU出院老人，急需F14吸痰管,，線上線下都買不到,，需要幫助?！?/p>

新城區(qū)市場監(jiān)管局接到該工單后,，立即分流到韓森寨市場監(jiān)管所。該所第一時間派出工作人員在轄區(qū)藥店尋找求助人所需的吸痰管,。通過電話詢問和在轄區(qū)藥品零售企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、器械經(jīng)營企業(yè)發(fā)布求助信息等形式,，集全轄區(qū)之力,，共同尋找群眾急需的醫(yī)療器械。20分鐘后,，工作人員終于在轄區(qū)內(nèi)一家藥店找到了該型號吸痰管,，并迅速趕到求助人所居住的新冠肺炎疫情管控小區(qū)，通過多方努力協(xié)調(diào),，求助人最終及時收到了吸痰管,。

然而，當(dāng)求助群眾接過工作人員送到的吸痰管后,，發(fā)現(xiàn)并非家人所需要的硅膠吸痰管,。因家中病人長期使用吸痰管,，普通的PVC吸痰管太硬，在吸痰過程中容易對病人造成二次傷害,，所以必須使用硅膠材質(zhì)的吸痰管,。考慮到病人的特殊情況,，為了尋找患者所需的吸痰管,，該局發(fā)動藥械科和其他市場所90多名人員共同發(fā)布求助信息，撥打電話詢問,，最終在輕工市場監(jiān)管所轄區(qū)的利源藥店找到了求助人所需的一次性硅膠F14吸痰管,。從接到求助工單到送到求助人手里，全部過程用時不到2小時,，全局工作人員接續(xù)努力,，只為保障疫情防控期間群眾用藥用械安全便利。

目前,，該局已累計為全區(qū)304家零售藥店,、38家藥械批發(fā)企業(yè)和3家藥品連鎖總部辦理從業(yè)人員通行證，共計1250人,。2021年12月27日至今,，通過藥店自送藥、線下配送,、機(jī)關(guān)干部和志愿者送藥上門等多種形式,，為全區(qū)26387名群眾配送了各類慢病用藥、日常用藥等共計96042盒,，切實為轄區(qū)老百姓購藥提供了保障與便利,。