中國消費(fèi)者報(bào)訊“1元抽iPhone”“免費(fèi)抽1箱方便面”“免費(fèi)抽3雙保暖襪”……這些占據(jù)了包裹快遞單底部位置的二維碼小廣告，用充滿“福利”的廣告詞為誘餌,，引導(dǎo)包裹的主人掃碼參與。但是,，掃碼后真的會(huì)如宣傳所說可領(lǐng)到免費(fèi)“福利”嗎？
1月10日,，安徽省消保委發(fā)布的快遞面單抽獎(jiǎng)廣告調(diào)查報(bào)告指出,，快遞單廣告中的上述“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性，而且這些所謂的“福利”可能還會(huì)獲取個(gè)人信息,。
快遞面單上的抽獎(jiǎng)廣告泛濫,。 陶維攝
近期，安徽省消保委對(duì)1111份快遞單樣本進(jìn)行測試,、統(tǒng)計(jì)和分析,，發(fā)現(xiàn)有674個(gè)樣本中含有二維碼小廣告，占比高達(dá)60.67%,。其中,，出現(xiàn)最多的廣告是某平臺(tái)的“天天領(lǐng)現(xiàn)金打款秒到賬”活動(dòng),，占比39.32%。此類領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)需要不斷邀請(qǐng)好友助力,，獲取抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，然后通過抽取金幣,、幸運(yùn)值等不斷地積累,、兌換，環(huán)環(huán)相扣,，以達(dá)到湊足提現(xiàn)金額的目的,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有人邀請(qǐng)近20位好友助力后,，依然沒能提現(xiàn),，其他參與人員也沒人最終提現(xiàn)，但都下載了APP,，免費(fèi)為活動(dòng)進(jìn)行了推廣,。
一個(gè)名為“取件福利社”的大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)占比22.11%。其在快遞單上的宣傳廣告語有“抽華為手機(jī)”“待抽取2瓶洗手液”“別扔,！掃碼抽取5.87元”“抽取保溫杯×1”“免費(fèi)抽3雙保暖襪”“待抽取1個(gè)電水壺”等,，但調(diào)查人員在測試過程從未抽中過以上廣告語中的任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，而且所謂的獎(jiǎng)項(xiàng)都帶有明確的推廣目的,，并沒有什么獎(jiǎng)項(xiàng)真正是廣告宣傳文字中提到的“免費(fèi)”,，很多廣告抽獎(jiǎng)前都要先填寫詳細(xì)的個(gè)人信息，甚至還有推廣內(nèi)容因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”,。
比如：“電信960G超大流量卡”活動(dòng)看起來是給現(xiàn)有手機(jī)號(hào)送流量,，但實(shí)際上是要獲取消費(fèi)者詳細(xì)的個(gè)人信息，且須辦理新的電信卡,，月租19元,。“茅臺(tái)鎮(zhèn)最美醬香酒10瓶+滿天星手表+中國茗茶禮盒”活動(dòng)看起來是免費(fèi)送酒,、送手表,、送茗茶，但實(shí)際上需要填寫姓名,、手機(jī),、住址等個(gè)人信息，且貨到付款,，費(fèi)用298元,。“鷓鴣優(yōu)選電商小程序200元購物補(bǔ)貼”活動(dòng)看起來是200元購物補(bǔ)貼讓人占了大便宜,，實(shí)際上頁面中的“購物補(bǔ)貼”一直都有,，是否中獎(jiǎng)都一樣,，目前這個(gè)小程序已經(jīng)因涉嫌欺詐被“暫停服務(wù)”。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,，經(jīng)營者提供的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí),、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳,?？爝f面單上發(fā)布虛假二維碼廣告，誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼,，侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),，其行為已涉嫌欺詐；誘導(dǎo)消費(fèi)者填寫個(gè)人信息的,，侵犯了消費(fèi)者個(gè)人信息依法受保護(hù)的權(quán)利,，主管部門可對(duì)其處罰。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，申通,、圓通、中通,、百世,、韻達(dá)的快遞面單中都有很多“取件福利社”大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)廣告。當(dāng)調(diào)查人員以“抽中獎(jiǎng)項(xiàng),、頁面收集完個(gè)人信息后便無任何反饋”為由,，向快遞公司尋求解決時(shí)，都沒有得到有效解決辦法,。對(duì)此,，各快遞公司幾乎都認(rèn)為廣告只要不是自己發(fā)布的，就不需要為此負(fù)責(zé),。在咨詢中,，部分快遞公司客服表示，因?yàn)檫@些廣告不是快遞公司的廣告,，也不是快遞公司發(fā)布的,，所以即便消費(fèi)者遇到了問題，快遞公司方面也無法為其解決,。
根據(jù)《廣告法》規(guī)定,，快遞面單上發(fā)布的廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,，監(jiān)管部門可對(duì)廣告主,、廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者予以行政處罰，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任,，快遞公司也要承擔(dān)連帶責(zé)任。
針對(duì)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題,，安徽省消保委建議：快遞單廣告發(fā)布者應(yīng)停止以“福利”為噱頭忽悠消費(fèi)者,，快遞公司有義務(wù)和責(zé)任對(duì)自己“陣地”上的內(nèi)容進(jìn)行審核，確?？爝f單上印制的內(nèi)容不侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,，否則就要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
安徽省消保委同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者：快遞單廣告中的“免費(fèi)抽”“待領(lǐng)取”“1元抽”等“福利”并不能確保真實(shí)性和安全性,，消費(fèi)者看到這類廣告后要謹(jǐn)慎,，不要輕易掃碼,。（陶維）
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