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中國消費(fèi)者報報道 在剛剛過去的2021年里,，改善消費(fèi)環(huán)境、促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級的政策法規(guī)不斷出臺,，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律體系愈加完善,，各種新興消費(fèi)趨勢帶來了全新的消費(fèi)體驗(yàn),。2022年新年伊始，《中國消費(fèi)者報》發(fā)起“2021年度十大消費(fèi)新聞”評選活動,，廣大消費(fèi)者通過微信公眾號等積極參與投票,，最終評選出2021年度十大消費(fèi)新聞。

1.消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”　　

黨中央,、國務(wù)院高度重視消費(fèi)的發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),。《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》,、2021年政府工作報告,、《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系行動方案》等文獻(xiàn)文件提出一系列強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，穩(wěn)定和擴(kuò)大消費(fèi)的部署和要求,。多部門聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于提振大宗消費(fèi)重點(diǎn)消費(fèi)促進(jìn)釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力若干措施的通知》,，進(jìn)一步促進(jìn)大宗消費(fèi),、重點(diǎn)消費(fèi)，釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力,。全國積極開展2021年全國消費(fèi)促進(jìn)月活動,，通過多領(lǐng)域、多層次,、多元化的促消費(fèi)活動,，激發(fā)市場活力、釋放消費(fèi)潛力,。消費(fèi)對我國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)穩(wěn)步提升,，成為我國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”。

2.國家主席習(xí)近平向中國質(zhì)量（杭州）大會致賀信　　

2021年9月16日,，國家主席習(xí)近平向中國質(zhì)量（杭州）大會致賀信,。習(xí)近平指出，質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障,。人類社會發(fā)展歷程中,，每一次質(zhì)量領(lǐng)域變革創(chuàng)新都促進(jìn)了生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步、增進(jìn)了人民生活品質(zhì),。中國致力于質(zhì)量提升行動，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,，推動質(zhì)量變革、效率變革,、動力變革,，推動高質(zhì)量發(fā)展。中國愿同世界各國一道,，加強(qiáng)質(zhì)量國際合作,，共同促進(jìn)質(zhì)量變革創(chuàng)新、推進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通,，為推動全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、創(chuàng)造人類美好未來作出貢獻(xiàn)。

3.“雙減”政策深刻影響校外培訓(xùn)市場　　

2021年7月24日,，中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，對校外培訓(xùn)市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。教育部最新數(shù)據(jù)顯示,，截至2021年底，學(xué)科類培訓(xùn)大幅壓減,，線下校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)壓減超過83%,，線上校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)壓減超過84%,，留下的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一部分轉(zhuǎn)為非營利性機(jī)構(gòu)，不適合轉(zhuǎn)非的將被進(jìn)一步注銷,。校外培訓(xùn)市場大幅降溫,，廣告基本絕跡，資本大幅撤離,，野蠻生長現(xiàn)象得到有效遏制,。

4.汽車進(jìn)入“可退換”時代　　

2021年7月27日，新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》出臺,，并于2022年1月1日起施行,。明確了家用汽車產(chǎn)品自“三包”有效期起算之日起7日內(nèi)，因重大質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機(jī),、變速器,、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機(jī)或者其主要零部件的,，消費(fèi)者可以選擇更換或者退貨,，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換或者退貨。作為大宗消費(fèi)品的汽車產(chǎn)品從此進(jìn)入“可退換”時代,。

5.《個人信息保護(hù)法》正式施行　　

2021年11月1日起正式施行的《個人信息保護(hù)法》,，為個人信息權(quán)益保護(hù)、信息處理者的義務(wù)以及主管機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍提供了體系化的法律依據(jù),，涵蓋個人信息收集,、存儲、使用,、加工,、傳輸、提供,、公開,、刪除等多個環(huán)節(jié)以及自動化決策、個人信息跨境提供等特定場景,，與《民法典》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)共同構(gòu)成了我國日趨完善的個人信息保護(hù)法律框架,。

6.未成年人消費(fèi)權(quán)益保護(hù)更加全面　　

2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護(hù)法》正式施行,，專門增設(shè)第五章“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”,，對未成年人網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)沉迷防治等作出全面規(guī)范,，立法實(shí)現(xiàn)對未成年人的線上線下全方位保護(hù),，對未成年人消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)更加全面。

7.盲盒營銷不當(dāng)引發(fā)社會熱議　　

“盲盒+X”作為一個創(chuàng)新的銷售形式，增加了銷售過程的趣味性,，具有一定刺激消費(fèi)的作用,，由潮玩市場快速拓展至文具、圖書,、服裝,、美妝、食品等領(lǐng)域,。盲盒銷售引發(fā)沖動購買,，借盲盒銷售假冒偽劣產(chǎn)品，甚至借機(jī)進(jìn)行博彩等現(xiàn)象,，引發(fā)了社會廣泛關(guān)注,。

8.新國貨引領(lǐng)消費(fèi)新潮流　　

2021年，隨著知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作持續(xù)推進(jìn),，越來越多的企業(yè)在品牌,、創(chuàng)意、質(zhì)量,、技術(shù)等方面銳意創(chuàng)新,，結(jié)合本土元素，創(chuàng)造出滿足年輕人個性需求,、彰顯中國文化特色的新國貨,。如今，新國貨已成為引領(lǐng)消費(fèi)潮流,、彰顯個性理念的表達(dá),，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。

9.反食品浪費(fèi)納入法治軌道　　

2021年4月29日,，《反食品浪費(fèi)法》頒布施行,；10月,，中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《糧食節(jié)約行動方案》；11月30日,，國家發(fā)展改革委,、市場監(jiān)管總局等4部門聯(lián)合印發(fā)《反食品浪費(fèi)工作方案》。反食品浪費(fèi)配套政策法規(guī)陸續(xù)出臺,，標(biāo)志著反食品浪費(fèi)納入法治軌道,，對全民珍惜糧食、保障國家糧食安全觀念的增強(qiáng),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展具有重要意義,。

10.八部門聯(lián)手整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序　　

2021年7月23日，住建部等八部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序的通知》,，對房地產(chǎn)開發(fā),、交易,、租賃、物業(yè)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行違法違規(guī)行為的查處,；對違法違規(guī)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),、中介機(jī)構(gòu)、住房租賃企業(yè),、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)媒體等房地產(chǎn)全鏈條企業(yè)及從業(yè)人員的行為進(jìn)行規(guī)范,，力爭用3年左右時間,，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

本報將在1月31日前,，抽取30名幸運(yùn)讀者,，贈送帶有《中國消費(fèi)者報》Logo的精美禮品，敬請關(guān)注,。（張林保）