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國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局主管

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

寒假校外培訓(xùn)怎么選,?山東消協(xié)這份提醒請(qǐng)收好
2022-01-17 09:43 本文來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者報(bào)•中國(guó)消費(fèi)網(wǎng) 作者:尹訓(xùn)銀

中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(記者尹訓(xùn)銀)隨著寒假來(lái)臨,,校外培訓(xùn)消費(fèi)進(jìn)入高峰。近日,,山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大家長(zhǎng)和學(xué)生,,去年7月,中共中央辦公廳,、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱“雙減”《意見(jiàn)》)出臺(tái)后,,校外培訓(xùn)呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn),廣大家長(zhǎng)和學(xué)生在選擇非學(xué)科類校外培訓(xùn)時(shí)應(yīng)警惕各類校外培訓(xùn)消費(fèi)陷阱,。

選擇合法合規(guī)的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

“雙減”《意見(jiàn)》規(guī)定,,“各地不再審批新的面向義務(wù)教育階段學(xué)生的學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),現(xiàn)有學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一登記為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)”“ 對(duì)面向普通高中學(xué)生的學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理,,參照本意見(jiàn)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行”“不得開展面向?qū)W齡前兒童的線上培訓(xùn),,嚴(yán)禁以學(xué)前班,、幼小銜接班、思維訓(xùn)練班等名義面向?qū)W齡前兒童開展線下學(xué)科類(含外語(yǔ))培訓(xùn)”,。在此規(guī)定下,,從學(xué)齡前兒童的教育到義務(wù)教育到高中教育階段的盈利性學(xué)科類校外培訓(xùn)已屬違規(guī),提醒廣大消費(fèi)者不要參加違規(guī)的學(xué)科類校外培訓(xùn)班,,避免遭受損失。

此外,,“雙減”《意見(jiàn)》還要求,,“嚴(yán)格執(zhí)行《未成年人保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得占用國(guó)家法定節(jié)假日,、休息日及寒暑假期組織學(xué)科類培訓(xùn)”,。明確了不得利用國(guó)家法定節(jié)假日、休息日及寒暑假期組織任何學(xué)科類校外培訓(xùn),。

查看信譽(yù)和師資

在選擇非學(xué)科類的校外培訓(xùn)時(shí),,要看清培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)情況。消費(fèi)者可登陸各地方教體局官網(wǎng),,查詢《校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)白名單》,,獲取培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息,查看相關(guān)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)信息等,,從中選擇正規(guī)登記注冊(cè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名,。

此外,消費(fèi)者還應(yīng)實(shí)地查看培訓(xùn)班的師資力量,、課程安排,、授課方式、教學(xué)環(huán)境,、硬件設(shè)備等情況,,還可通過(guò)與其他家長(zhǎng)、學(xué)生咨詢,,試聽課程等方法,,確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

謹(jǐn)慎簽訂培訓(xùn)協(xié)議

消費(fèi)者在選擇非學(xué)科類校外培訓(xùn)時(shí),,要提高維權(quán)意識(shí),,不要輕信夸大其詞的宣傳。在簽訂協(xié)議時(shí),,要問(wèn)清收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn),要把口頭承諾,、培訓(xùn)地點(diǎn),、教學(xué)環(huán)境以及師資情況寫到協(xié)議里,。還要對(duì)合同解除、退費(fèi)規(guī)則等進(jìn)行了解,,在簽協(xié)議時(shí)注明,,避免因個(gè)人時(shí)間沖突、工作調(diào)動(dòng),、家庭搬遷,、身體不適等原因?qū)е吕U費(fèi)容易退費(fèi)難的情況發(fā)生,維護(hù)好自己的合法權(quán)益,。

“雙減”《意見(jiàn)》還規(guī)定“全面使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》”,,廣大消費(fèi)者在簽訂協(xié)議時(shí)要特別注意所簽的協(xié)議是否符合示范文本的要求。

避免一次性高額繳費(fèi)

“雙減”《意見(jiàn)》明確規(guī)定“通過(guò)第三方托管,、風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金等方式,,對(duì)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控,加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)領(lǐng)域貸款的監(jiān)管,,有效預(yù)防‘退費(fèi)難’‘卷錢跑路’等問(wèn)題發(fā)生”,。消費(fèi)者應(yīng)避免一次性高額繳費(fèi),要拒絕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次性收取超過(guò)3個(gè)月或者60課時(shí)的收費(fèi),,避免遇到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉或者卷錢跑路的情況,,造成經(jīng)濟(jì)損失。

索要憑證積極維權(quán)

消費(fèi)者在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繳納培訓(xùn)費(fèi)后,,要及時(shí)索要正規(guī)發(fā)票,,發(fā)票上要加蓋與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱一致的印章,合同和憑證在培訓(xùn)期內(nèi)要妥善保管,。我們倡導(dǎo)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者,,應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),妥善處理消費(fèi)糾紛,。不得以誘導(dǎo),、欺騙等方式銷售產(chǎn)品和服務(wù),要尊重消費(fèi)者知情權(quán),,強(qiáng)化師資力量,,不得擅自更改教學(xué)內(nèi)容,不得故意拖延退費(fèi)或設(shè)置不合理扣費(fèi)項(xiàng)目等,。在發(fā)生校外培訓(xùn)類消費(fèi)糾紛時(shí),,消費(fèi)者要收集好相關(guān)證據(jù),可以先與商家協(xié)商解決,,如果溝通無(wú)法解決問(wèn)題,,可以撥打12345熱線向相關(guān)部門投訴舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

責(zé)任編輯:游婕