中國消費(fèi)者報(bào)訊（記者聶國春）1月21日,，北京冬奧會專用車道正式啟用,。當(dāng)天，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會向車險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布提示稱,，為做好北京冬奧會服務(wù)保障工作,，有效防范疫情風(fēng)險(xiǎn)，保持道路暢通,，保障消費(fèi)者的健康安全,，當(dāng)社會車輛與冬奧會專用車輛發(fā)生交通事故，請消費(fèi)者遵循以下“三步走”的方式開展車險(xiǎn)理賠,。
第一步：確認(rèn)車輛屬性,。在冬奧會閉環(huán)管理區(qū)外發(fā)生交通事故后，消費(fèi)者應(yīng)查看對方車輛是否屬于貼有閉環(huán)管理標(biāo)識的冬奧專用車輛,，若與冬奧專用車輛發(fā)生交通事故,，請注意保持安全距離，做好安全防護(hù),，避免與冬奧專用車輛及車內(nèi)人員接觸,。
第二步：及時報(bào)警處理。消費(fèi)者及時撥打交管部門122報(bào)警電話,，依照交管部門遠(yuǎn)程指導(dǎo)確定事故責(zé)任,，或者等候?qū)I(yè)人員到場處理。
第三步：妥善快捷理賠,。與冬奧會專用車輛發(fā)生交通事故且責(zé)任明確的,，事故雙方應(yīng)及時撥打本車承保保險(xiǎn)公司服務(wù)電話，承保公司將指引消費(fèi)者辦理相關(guān)理賠事宜,。如事故車輛無法正常行駛的,，消費(fèi)者可撥打承保公司報(bào)案電話，獲得道路救援服務(wù),。
此外,，冬奧會賽事期間發(fā)生交通事故，對于符合北京地區(qū)交通事故快速處理適用條件的,，鼓勵消費(fèi)者通過自行協(xié)商確定事故責(zé)任,，或撥打交管部門122報(bào)警電話,，由交管部門遠(yuǎn)程指導(dǎo)定責(zé)；對于符合“互碰快賠”適用條件的,，消費(fèi)者可持事故現(xiàn)場影像記錄,，在全責(zé)方保險(xiǎn)公司的指引下，采用“不相約,、不同時,、不同地”的理賠服務(wù)模式，就近選擇全責(zé)方保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理保險(xiǎn)理賠,，避免人員車輛聚集,。
