武道館現(xiàn)霸王條款 江陰消保委助力維權
2022-01-25 23:16
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：薛慶元
中國消費者報南京訊（記者薛慶元）江蘇省江陰市消保委祝塘分會近日接到一起投訴,，消費者孫先生稱他在祝塘某武道館花了2860元幫孩子報名學習跆拳道,，報了一年的課程,，還有四個月的課沒有上,。由于該武道館經常換教練,，孩子反映沒有學到東西,，孫先生要求退款,，但被武道館拒絕,。
祝塘分會工作人員接到投訴后,，迅速前往該武道館了解具體情況。該武道館負責人表示,，當時雙方簽訂了課程協(xié)議,，協(xié)議中寫明了不能退款。祝塘分會工作人員指出,，經營者不能利用合同格式條款作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定，協(xié)議中的這一條款屬于霸王條款,，是無效的,。該武道館負責人意識到自身的錯誤，同意孫先生退款的要求,。經調解,，雙方達成一致，報名費扣除服裝,、道具費380元和八個月的課程費用,，給孫先生退款800元，孫先生表示滿意,，雙方達成和解,。
根據(jù)《江蘇省消費者權益保護條例》第八條第三款規(guī)定，經營者提供商品或者服務時,，不得利用合同格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式作出對消費者不公平,、不合理的規(guī)定，以及減輕或者免除經營者責任,、加重消費者責任,、限制或者排除消費者權利的其他規(guī)定。本案里經營者與消費者的協(xié)議中不能退款屬于霸王條款，是無效的,，消費者有權要求退款,。
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