中國消費者報杭州訊（記者施本允）為認真貫徹落實紹興市委,、市政府決策部署，浙江省紹興市市場監(jiān)管局,、市消保委緊盯疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)“兩手抓”“兩戰(zhàn)贏”工作目標,，制定出臺《2022年紹興市消費券活動保障方案》,，堅持目標導(dǎo)向，延伸監(jiān)管觸角,，提升維權(quán)效能,，多措并舉全力護航2022年紹興市消費券活動。
專班運作,，構(gòu)建組織保障一張網(wǎng),。建立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，各業(yè)務(wù)條線共同參與的消費券活動保障專班,，承擔統(tǒng)籌謀劃、系統(tǒng)推進消費券活動保障任務(wù),，及時研究解決工作推進中的堵點難點,，并設(shè)立投訴處理、價格監(jiān)督,、食品安全,、執(zhí)法辦案四個組，按照項目化,、節(jié)點化,、清單化工作要求，建立聯(lián)動推進,、定期通報,、風險預(yù)警等制度，構(gòu)建橫向協(xié)同,、上下聯(lián)動的工作體系,，全力做好保障工作，確保消費券活動釋放最佳效應(yīng),。
突出重點,，筑牢執(zhí)法監(jiān)督高壓線。按照“保安全,、守底線”工作要求,，加強食品安全、商品價格等方面監(jiān)督執(zhí)法,，持續(xù)開展“三查一維護”,，筑牢執(zhí)法高壓線,。針對活動期間消費集中、糾紛集中的問題,，將充分運用執(zhí)法手段,，嚴厲打擊囤積居奇、哄抬價格,、串通漲價,、以次充好和虛假宣傳等違法行為，切實維護市場競爭秩序,，構(gòu)建安全放心的消費環(huán)境,，確保消費券活動順利推進，服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),，服務(wù)惠民舉措有效落地,。
強化預(yù)警，搭建投訴舉報直通車,。按照“即收即辦,、急事急辦”原則，進一步暢通投訴舉報渠道,，搭建投訴舉報直通車,，及時妥善處置市場監(jiān)管領(lǐng)域的相關(guān)消費糾紛。充分發(fā)揮基層市場監(jiān)管所和消費維權(quán)站點的“前哨”作用,，強化多元化源頭治理,，及時統(tǒng)計活動期間涉及消費券的消費投訴處置情況，強化數(shù)據(jù)分析,，結(jié)合消費信息公示工作,，及時向社會發(fā)布消費預(yù)警和典型案例，為消費者提供消費指引,，切實維護消費者合法權(quán)益,，確保消費券活動平穩(wěn)有序推進。
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