中國消費者報蘭州訊（謝榮國 記者徐文智）為了迎接2022年3•15國際消費者權益日的到來，營造安全放心的消費環(huán)境,，努力開創(chuàng)消費維權新局面,，甘肅省蘭州市市場監(jiān)管局圍繞“共促消費公平”年主題,，積極安排部署今年的“3•15”系列活動。
消費教育引導有聲有色,。與新聞媒體合作,，通過開辦專欄、專題節(jié)目,，組織開展有特色,、受歡迎的群眾性消費教育和消費引導。針對消費熱點和難點問題及時發(fā)布消費提示,，把維權工作關口前移到消費引導,、消費知識的普及上來，倡導綠色、文明,、健康,、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念，著力提升消費者自我保護意識和能力,。
開展12315“五進”活動,。結合實際，努力擴大12315“五進”活動覆蓋面及成效,，加大消費糾紛的調處力度,。聯(lián)合相關執(zhí)法部門、行業(yè)協(xié)會等社會力量,，針對不同人群開展不同內容的宣傳,，普及消費維權知識，強化經營者守法經營意識,，凝聚消費維權合力,，搭建維權共治新格局。
領導參加消費維權大接訪活動,。3月15日,，蘭州市市場監(jiān)管局主要領導統(tǒng)一參加消費維權大接訪活動，親身體驗受理,、處理消費者投訴舉報,，接地氣、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲,、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問題,。
推動“線下購物七日無理由退貨”活動開展,。加大對線下購物無理由退貨的宣傳推廣力度，充分運用3.15宣傳活動,，廣泛深入宣傳推行線下購物無理由退貨的目的意義,、措施內容和工作成效等，提升經營者和消費者的知曉率,、參與率,，推動線下購物無理由退貨在全市有效實施。
消費維權成果公開發(fā)布,。在活動期間,，聯(lián)合有關部門共同組織相關信息的發(fā)布，公布2021年度消費維權典型案例,、12315投訴舉報數(shù)據(jù)分析,。同時,，集中展示2021年度市場監(jiān)管部門在流通領域、生產領域,、商品質量抽檢和打擊假冒偽劣商品專項行動成果,，通過設置假冒偽劣曝光臺、打假維權宣傳板等形式,，揭露批評侵害消費者合法權益的違法行為,。
開展市場專項整治和檢查活動,。對當前群眾反映的消費熱點難點問題,，在全市范圍內對重點行業(yè)重點領域集中開展整治。通過整治,，查處一批,、曝光一批虛假宣傳、消費欺詐,、虛假廣告,、制售過期等侵害消費者合法權益的典型案件。主要籌備開展的專項整治和檢查活動有：對市場價格違法行為的檢查活動,、校園周邊食品安全檢查,、保健食品市場亂象專項檢查等。
