中國消費(fèi)者報(bào)長春訊（記者李洪濤）3月9日上午,，吉林省2022年紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞通報(bào)會舉行,。吉林省消費(fèi)者協(xié)會秘書長周文軍在會上通報(bào)了《部分家用電器國貨品牌認(rèn)知度及品質(zhì)認(rèn)可度調(diào)查結(jié)果》,。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，國貨家電品牌贏得了消費(fèi)者“芳心”。
為進(jìn)一步了解消費(fèi)者對國貨家用電器品牌認(rèn)知度,、品質(zhì)認(rèn)可度以及對國貨品牌家用電器的發(fā)展預(yù)期,，大力弘揚(yáng)國產(chǎn)品牌文化，樹立中國品牌自信精神,，為提高人民群眾生活水平賦予更強(qiáng)更高新動能,，吉林省消費(fèi)者協(xié)會開展了消費(fèi)者對家用電器國貨品牌認(rèn)知度及品質(zhì)認(rèn)可度調(diào)查。
周文軍秘書長正在發(fā)布國貨家電品牌調(diào)查結(jié)果,。 李洪濤/攝
本次調(diào)查對象為吉林省常住居民,，調(diào)查時(shí)間為2022年2月8日至2月28日，樣本量共計(jì)1036個,，有效樣本量809個,。
國貨家電品牌認(rèn)知度總體得分較高。消費(fèi)者對傳統(tǒng)國貨家電品牌認(rèn)知度較高,，總體得分為89.02分,。60后、70后和90后認(rèn)知度分值分別超出總分2.16分,、6.3分和1.6分,。
國貨家電品牌優(yōu)先考慮意愿度較高。60后和00后在購買家用電器時(shí),，優(yōu)先考慮國貨品牌意愿度均高于82%,；70后、80后和90后的意愿度均高于88.2%,。其中,，電視機(jī),、洗衣機(jī)、空調(diào)優(yōu)先考慮意愿度較高,，分別占比71.94%,、68.86%、68.33%,。
耐用性是影響國貨家電品質(zhì)的主要因素,。受訪者對國貨家電品質(zhì)的整體認(rèn)可度得分87.69分，超過70%的受訪者表示產(chǎn)品的耐用性是影響購買國貨家電的主要因素,。
國貨家電制造行業(yè)發(fā)展趨勢穩(wěn)健,。從國貨家電制造行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r看，51.67%的受訪者認(rèn)為國貨逐漸趕超外資或合資產(chǎn)品,。從國貨家電制造業(yè)發(fā)展預(yù)期來看,，39.93%的受訪者非常看好,，表示國貨品牌已經(jīng)超越外資或合資產(chǎn)品,；53.28%的受訪者中表示看好。
吉林省消協(xié)就進(jìn)一步提升國貨家電認(rèn)可度,，提出以下四點(diǎn)建議：
著力提升全民保護(hù)國貨,、發(fā)展國貨意識。一是要大力弘揚(yáng)國產(chǎn)品牌文化,，使“愛國貨,、用國貨”成為新時(shí)期國人的消費(fèi)時(shí)尚；二要樹立正確的消費(fèi)觀念,，深刻認(rèn)識到支持國貨品牌對發(fā)展民族工業(yè),，振興民族經(jīng)濟(jì)的重要意義。
堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心發(fā)展理念,，持續(xù)發(fā)揮國貨家電品牌優(yōu)勢,。利用大數(shù)據(jù)平臺等多個層面獲得消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等數(shù)據(jù)研判,。以市場為導(dǎo)向,，從消費(fèi)者消費(fèi)需求出發(fā)，注重提升創(chuàng)意與科技,，科研實(shí)力與創(chuàng)新能力相結(jié)合的發(fā)展理念，提升國貨家電的核心競爭力,。從國人文化,、家居環(huán)境、生活習(xí)慣等方面思考,，滿足消費(fèi)者消費(fèi)預(yù)期，優(yōu)化消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn),，更好地滿足消費(fèi)者品質(zhì)化,、多元化消費(fèi)需求。
激發(fā)新生代消費(fèi)潛力,，壯大國貨品牌新興消費(fèi)主力軍,。要把握新生代消費(fèi)者追求消費(fèi)潮流和個性的特點(diǎn)。鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)對人工智能,、生物識別等領(lǐng)域的家電消費(fèi)市場拓展力度,，不斷滿足新生代消費(fèi)者對國貨家電智能化高、安全性強(qiáng)的消費(fèi)需求,。把握新生代消費(fèi)者熱衷網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購物的特點(diǎn)。鼓勵電商平臺創(chuàng)新合作,，依法依規(guī)對新生代消費(fèi)者進(jìn)行畫像數(shù)據(jù),、行為數(shù)據(jù)等人群細(xì)分,更加精準(zhǔn)地提供個性化、多樣化及差異化產(chǎn)品服務(wù),。把握新生代消費(fèi)者重視消費(fèi)后互動反饋的特點(diǎn),。暢通商品信息,、售后服務(wù)公開反饋渠道,，實(shí)現(xiàn)定向需求、多向互動的口碑傳播,。
加強(qiáng)國貨家電行業(yè)發(fā)展支持力度,，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。深化跨區(qū)域國貨家電品牌知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系建設(shè),，保持打擊仿冒,、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等不正當(dāng)競爭違法行為高壓態(tài)勢,。立足長遠(yuǎn)規(guī)劃，將重點(diǎn)放在引進(jìn)高學(xué)歷,、高技能人才戰(zhàn)略上來，支撐企業(yè)創(chuàng)新力的持續(xù)發(fā)展,，因地制宜出臺減稅免稅政策，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，降低企業(yè)成本,。依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為，同時(shí),，發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會、專業(yè)機(jī)構(gòu),、新聞媒體和社會公眾的協(xié)同監(jiān)督作用，共同打造開放包容,、互利合作、重信守諾,、尊商護(hù)商的法治營商環(huán)境。
