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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權(quán)益,,引導消費者合理消費

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廣東3•15晚會關(guān)注新業(yè)態(tài)模式下的消費維權(quán)熱點
2022-03-10 23:18 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:黃劼

中國消費者報廣州訊(記者黃劼)記者近日獲悉,2022年度“廣東3•15晚會”將于3月14日播出,。

據(jù)悉,,今年晚會秉承“筑牢消費市場健康發(fā)展,滿足消費升級安全新需求,,暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)”原則,,重點關(guān)注十大領(lǐng)域消費不公平事件,除了跨境電商食品安全,、汽車質(zhì)量與售后,、反電信詐騙、公共衛(wèi)生,、房地產(chǎn)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,,今年還高度關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)保護、金融領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護,、互聯(lián)網(wǎng)平臺個人隱私保護,、家裝潛規(guī)則、網(wǎng)購和團購貓膩等消費熱點,。

在2022廣東3•15晚會上,,將播出廣東新能源汽車消費者購買的一款新能源車,在經(jīng)歷品牌方授權(quán)4S店的保養(yǎng)升級之后,,不同程度出現(xiàn)“續(xù)航”能力不足的現(xiàn)象,,車主們懷疑車輛被商家偷偷“鎖電”。晚會將播出車主投訴的汽車問題除了安全性以外,主要集中在電池質(zhì)量問題突出,,比如充電故障,、續(xù)航里程縮水等。

晚會聚焦了跨境電商該如何監(jiān)管,,對處在發(fā)展變化階段,、 相關(guān)法規(guī)條例尚不明晰跨境電商,晚會通過節(jié)目呼吁相關(guān)部門能夠盡快明確跨境電商進口食品的監(jiān)管制度,,適應新消費,、新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展現(xiàn)狀。

晚會同時曝光了相親平臺的套路,,如“虛構(gòu)式”邀約、“洗腦式”推銷,、“誘導式”簽約,、“湊數(shù)式”服務等,這些套路是如何讓消費者掏錢的,,現(xiàn)在的相親平臺是怎樣割年輕人韭菜,。

晚會還邀請反詐民警陳警官,現(xiàn)場進行反詐案例分享和“真假女主播”互動,, 民警帶領(lǐng)觀眾和消費者直擊反詐勸阻現(xiàn)場,,向消費者科普全國統(tǒng)一的預警勸阻咨詢電話96110,也提醒大家,,如果有這個號碼打來的電話,,很可能你或你的家人正在遭遇電信網(wǎng)絡詐騙,一定要接聽,。

晚會還抓住消費者維權(quán)的焦點,、重點、難點,、痛點,,重磅發(fā)布《2021年度廣東十大消費維權(quán)典型案例》,健身房歇業(yè)波及千余消費者,、房產(chǎn)糾紛多年未決,、定制家具“偷梁換柱”、劣質(zhì)農(nóng)藥害農(nóng)不淺,、團購商家不發(fā)貨還不退款,、低價銷售高額押金、舊手機當新機賣,、平臺商家泄露個人信息,。廣東省消委會通過經(jīng)典案例提醒消費者:辦卡消費,選店憑信;充值要少,,消費要早,;事先防范,事后維權(quán),;保存憑證,,及時投訴;集體訴訟,,“抱團取暖”,。如果遇到糾紛難題,可撥打12345進行投訴,。

晚會的主辦方負責人表示,,2022廣東3•15晚會將始終凝聚社會力量,推動社會共識,,促進消費公平,,督促經(jīng)營者嚴格落實法律規(guī)定,加強行業(yè)自律,,共筑安全誠信和諧的良好消費環(huán)境,,讓消費者愿意消費、敢于消費,、放心消費,。

責任編輯:游婕