中國消費者報南京訊（陳紅生 記者薛慶元）3月14日,，記者從江蘇省鎮(zhèn)江市“3•15”活動及全年消費維權重點工作新聞發(fā)布會上獲悉,，今年鎮(zhèn)江市將開展12項消費維權重點工作,。
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這12項重點工作分別是：
宣傳消費維權重點工作成果。向社會發(fā)布2021年度消費維權重點工作成果,，宣傳、展示打擊侵害消費者合法權益的典型案例等,；制訂發(fā)布《2022年“3•15”國際消費者權益日主題活動暨消費維權全年重點工作方案》,，部署全年消費維權重點任務。
開展“3•15”主題活動月宣傳,。通過“線上為主,、線上線下互動”的形式，在全市范圍內開展“共促消費公平”年主題宣傳系列活動,，利用媒體開設專版,、專欄等形式集中性、多頻次進行報道,；根據(jù)疫情防控實際,，有序組織消費教育大講堂基層巡講、放心消費創(chuàng)建單位展示等活動,，引導節(jié)約適度,、綠色低碳消費。
開展“3•15”咨詢服務活動,。聚焦與群眾生活密切相關的公共服務和重點民生消費領域,，通過城市廣場、農(nóng)村集鎮(zhèn)等區(qū)域開展宣傳法律法規(guī),、傳授專業(yè)知識,、發(fā)布消費提示、接受咨詢與投訴等服務活動,，增強消費者依法維權意識,，提高風險防護能力。
開展“3•15”公眾開放日活動,。結合實際,，組織消費者代表參觀體察消費教育基地、產(chǎn)品質量檢驗檢測機構,、實驗室等場所,，獲取正確的消費知識,，感受現(xiàn)代化檢驗設備，進一步提振消費信心,。
編制發(fā)布鎮(zhèn)江市消費環(huán)境指數(shù),。通過推動鎮(zhèn)江消費環(huán)境指數(shù)的落地，助力經(jīng)濟增長,、改善消費環(huán)境,，努力實現(xiàn)促進消費與高質量發(fā)展同頻共振。加強和相關大學課題組的合作,，梳理指數(shù)數(shù)據(jù)采集的路徑,，2022年底前試行發(fā)布全市消費環(huán)境指數(shù)數(shù)據(jù)。
緊扣主題推進放心消費創(chuàng)建,。圍繞“滿意消費長三角”相關工作部署,，全面啟動“美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動，以放心消費創(chuàng)建覆蓋涉農(nóng)領域為重點,，助力品牌強農(nóng),，拓寬金融惠農(nóng)，推進農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn),、鄉(xiāng)村旅游等方面的放心消費創(chuàng)建工作提質增效,。
推選“名特優(yōu)”產(chǎn)品。繼續(xù)組織第三屆“名城福地,、鎮(zhèn)江好禮”以及“外事好禮”等地方特色產(chǎn)品評測活動,，2022年評測工作重點是細分好禮等級，搭建推介好禮的線上,、線下平臺,。進一步暢通消費渠道，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,，支持特色產(chǎn)業(yè)的傳承與創(chuàng)新,，培育更多鎮(zhèn)江產(chǎn)品成為“江蘇精品”，以品牌效應拉動消費,、升級產(chǎn)業(yè),，助力經(jīng)濟發(fā)展。
全面加強消費者權益保護組織建設,。落實《消費者權益保護法》《江蘇省消費者權益保護條例》規(guī)定,，建立健全消費者協(xié)會或消費者權益保護委員會等公益性社會組織，依法履行法定公益職責,，筑牢消費維權組織基礎,。
深入推進協(xié)同共治機制建設。深化消費維權政府協(xié)同平臺建設，加強消費者投訴舉報數(shù)據(jù)的動態(tài)分析和風險研判,，實現(xiàn)維權數(shù)據(jù)共享,，聯(lián)動共治精準有效；完善糾紛多元化解機制,，督促引導消費糾紛企業(yè)和解,，健全訴調對接、司法援助,、信用懲戒,、公益訴訟調查等糾紛化解機制，夯實法治保障,；完善社會監(jiān)督評價機制,，規(guī)范推進投訴信息和監(jiān)督評價信息公示工作，督促經(jīng)營主體責任落實,。
開展民生領域消費調查,。圍繞新能源汽車、餐飲服務,、農(nóng)村民宿、公共服務,、養(yǎng)老托育等五大領域,，關注老年人、未成年人,、殘疾人等消費群體,，展開調查與體察。
強化消費領域監(jiān)管執(zhí)法,。完善“訴轉案”工作流程與制度規(guī)范,，根據(jù)消費者投訴線索，強化執(zhí)法聯(lián)動與消費維權工作的銜接,，嚴厲打擊預付消費,、醫(yī)療美容、文化旅游,、物業(yè)服務,、汽車銷售、食品安全,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料領域以及網(wǎng)絡交易,、直播帶貨等新業(yè)態(tài)消費領域侵害消費者合法權益的行為。
對接長三角一體化戰(zhàn)略,，加強消費維權區(qū)域聯(lián)動,。 深入推進“環(huán)太湖毗鄰城市消費維權聯(lián)盟”，積極籌劃和主導實施在監(jiān)督調查、輿論宣傳,、糾紛化解等方面的“一體化合作”,；積極融入“長三角”“南京都市圈”消費維權合作項目的謀劃和落實。
