中國消費者報福州訊（彭濤 記者張文章）3月15日,，福建省莆田市市場監(jiān)管局開展系列宣傳活動，集中銷毀上千萬元假冒偽劣商品,，組織ODR企業(yè)線上培訓,，暢通消費維權渠道，高效解決群眾投訴舉報,。
當日上午,，莆田市市場監(jiān)管局開展集中假冒偽劣商品銷毀活動，依法對涉案物品進行無害化集中焚燒,，銷毀的涉案物品合計價值約1000余萬元。這些涉案物品主要是鞋服鞋材,、食品類,、口罩,、日用品等。
“3•15”期間,，莆田市市場監(jiān)管部門持續(xù)暢通12315熱線,，提供7×24小時全天候人工服務，及時受理和處置消費者投訴舉報,，全面筑牢消費維權工作基礎,。3月14日至3月15日，共受理消費者咨詢投訴舉報1204件,，其中咨詢723件,，投訴317件，舉報164件,。
3月15日上午,，莆田市市場監(jiān)管局黨組書記、局長呂正山帶領相關業(yè)務科室負責人現(xiàn)場接聽莆田市政府12345便民服務熱線,，積極回應消費者關切的問題,，高效解決群眾投訴舉報，助力營造安全放心的消費環(huán)境?，F(xiàn)場共接聽群眾訴求21件,，當天解決解答18件。
同時,，通過當?shù)匦侣劽襟w,、“莆田市場監(jiān)管”微信公眾號等媒介向社會公布2021年度消費維權十大典型案例，提醒消費者留意生活中可能存在的消費陷阱,，提高依法維權能力,，并警示經(jīng)營者守法、誠信經(jīng)營,。
圍繞“共促消費公平”年主題,，通過微視頻、車載廣告,、消費維權進校園、有獎知識問答,、電梯樓宇廣告,、商場LED等方式,，進行“3•15”系列宣傳,，營造良好的節(jié)日氛圍。其中微視頻播放量,、點擊量破萬,。
此外,，莆田市市場監(jiān)管局還組織全市55家ODR（在線糾紛解決機制）企業(yè)開展線上培訓活動，圍繞“公平競爭”主題,，針對在線糾紛解決機制,、矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)驗、意見建議等進行分享和探討,，幫助企業(yè)更好地服務消費者,。
