中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（記者薛慶元）3月18日，江陰市消保委通過(guò)當(dāng)?shù)仉娕_(tái)《汽車總動(dòng)員》開(kāi)展了汽車消費(fèi)維權(quán)直播宣傳活動(dòng),。
據(jù)江陰市消保委秘書(shū)長(zhǎng)沈建龍介紹,，去年，江陰市汽車消費(fèi)投訴46起,，投訴主要問(wèn)題集中在：購(gòu)車交車時(shí)間延遲,、定(訂)金退還難；新車庫(kù)存時(shí)間長(zhǎng),；維修服務(wù)不盡人意、出現(xiàn)故障推諉扯皮等。消費(fèi)者舉證難,、鑒定難,、維權(quán)難問(wèn)題凸顯。
本次直播節(jié)目就消費(fèi)者購(gòu)車不能按時(shí)交車,、購(gòu)買車輛保險(xiǎn),、汽車質(zhì)量問(wèn)題及維修服務(wù)等投訴案例進(jìn)行了深度評(píng)析，宣傳了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和汽車“三包”規(guī)定,。
江陰市消保委提醒廣大消費(fèi)者,，購(gòu)買汽車時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：
一是正確選擇經(jīng)銷商。綜合考慮車輛返修率,、售后服務(wù)質(zhì)量及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置等因素,，選擇品牌影響力大、售前售后一體,、信譽(yù)好規(guī)模大的銷售企業(yè)購(gòu)車,。
二是要簽訂書(shū)面合同。在《汽車買賣合同》中寫(xiě)明車型配置,、顏色,、購(gòu)車價(jià)格、定金,、交車時(shí)間,、交車地點(diǎn)和違約責(zé)任等，明確雙方的權(quán)利和義務(wù),。
三是APP購(gòu)車需謹(jǐn)慎,。新能源車通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可下單定制，成為新的銷售業(yè)態(tài),，但遲遲等不來(lái)車,，也不退還定金，給消費(fèi)者帶來(lái)了諸多困擾,。其條款減免了商家自身責(zé)任,，限制了消費(fèi)者權(quán)利，下單后無(wú)法更改,，要慎重作出決定,。
四是向強(qiáng)制消費(fèi)說(shuō)“不”。委托代辦服務(wù)可以收費(fèi),，但要公示價(jià)格,，消費(fèi)者享有知情權(quán)和選擇權(quán)。要簽訂協(xié)議書(shū),，寫(xiě)明代辦事項(xiàng)和收費(fèi)價(jià)格,。若存在強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn),、繳納續(xù)保押金、強(qiáng)制代辦上牌等問(wèn)題的,，消費(fèi)者有權(quán)拒絕,，并及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)投訴。
五是提車時(shí)要先查驗(yàn)再簽字,。車輛合格證,、三包服務(wù)卡、購(gòu)車發(fā)票,、隨車工具,、備胎等相關(guān)資料隨車交付，按照交接所列內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收,，仔細(xì)查看車況是否良好,，找專業(yè)人士協(xié)助看車，確定沒(méi)有問(wèn)題再簽字,。
六是依法合理維權(quán),。一旦出現(xiàn)汽車質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系,，消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定處理消費(fèi)糾紛,。
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