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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者 聶國(guó)春）4月15日,，國(guó)新辦就2022年一季度銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)運(yùn)行發(fā)展情況舉行發(fā)布會(huì),。銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人回應(yīng)了房貸延期,、網(wǎng)點(diǎn)縮減、理財(cái)產(chǎn)品“破凈”等焦點(diǎn)問題,。

延期還貸為客戶紓困解難

近期疫情散發(fā)對(duì)部分地區(qū)的生產(chǎn)生活造成了影響,，緩交房貸的呼聲再次高漲,。

銀保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)部負(fù)責(zé)人劉忠瑞介紹說,，2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)之初,，銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,，明確對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群,，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭,、信用卡等個(gè)人信貸還款安排,，合理延后還款期限。隨后，人民銀行,、財(cái)政部,、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì),、外管局五部委聯(lián)合制定了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》,，進(jìn)一步明確了靈活調(diào)整住房按揭還款安排,，合理延后還款期限的政策措施,。

“2020年以來，銀行機(jī)構(gòu)通過延后還款期限,，調(diào)整還款計(jì)劃，以及對(duì)符合條件的客戶不催收,、不報(bào)征信、不納入黑名單等措施,，為受疫情影響客戶紓困解難。”劉忠瑞舉例說,，建設(shè)銀行累計(jì)為100萬的客戶延后按揭貸款還款期限,，金額大約是4330億元。農(nóng)業(yè)銀行辦理按揭貸款延期140萬筆,，金額4658億元。

針對(duì)當(dāng)前疫情散發(fā)影響的情況,，劉忠瑞表示，銀保監(jiān)會(huì)將進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)政策落實(shí),，指導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，加強(qiáng)與客戶溝通,，通過靈活調(diào)整按揭貸款還款安排,、合理延后還款期限等方式緩解受疫情影響客戶還款的壓力,，切實(shí)將政策落實(shí)好、落到位,。

網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停將堅(jiān)持三大原則

相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2021年,，我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)停了2805個(gè),，五大國(guó)有銀行的網(wǎng)點(diǎn)和員工數(shù)同比也大幅縮減,。

對(duì)此，銀保監(jiān)會(huì)新聞發(fā)言人王朝弟表示,，這并不意味著我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)正在收縮，相反,，在當(dāng)前信息化,、網(wǎng)絡(luò)化水平高度發(fā)展的環(huán)境下,，這是一個(gè)正常現(xiàn)象,。

王朝弟認(rèn)為,，銀行出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人流量下降,、客戶消費(fèi)習(xí)慣改變的現(xiàn)象，客觀上要求銀行業(yè)重塑組織架構(gòu),，創(chuàng)新體制機(jī)制,，為老百姓提供更加便利的電子化、自動(dòng)化服務(wù),。另一方面,，商業(yè)銀行需要進(jìn)一步加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃,，增強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)布局的科學(xué)性和合理性，持續(xù)完善網(wǎng)點(diǎn)布局,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)金融服務(wù)空白和薄弱地區(qū)的支持。

“在撤銷部分網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí),，我們引領(lǐng)他們?cè)谝恍┑貐^(qū)新設(shè)一些網(wǎng)點(diǎn),。”王朝弟說，在網(wǎng)點(diǎn)布局方面,，要堅(jiān)持服務(wù)普惠原則,，聚焦支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)普惠金融服務(wù)能力,。堅(jiān)持發(fā)展可持續(xù)原則,，做好分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理,，確保機(jī)構(gòu)設(shè)立的穩(wěn)定性,，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展。堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理匹配原則,，不斷提升內(nèi)控,、風(fēng)險(xiǎn)管理水平，確保各層級(jí)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理能力與機(jī)構(gòu)發(fā)展水平相適應(yīng),。此外，要繼續(xù)加大銀行服務(wù)的智能化和網(wǎng)絡(luò)化水平,。

據(jù)悉,，下一步銀保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)引領(lǐng)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)確立差異化發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高分支機(jī)構(gòu)布局的科學(xué)性,、合理性,、有序性。

堅(jiān)定長(zhǎng)期投資理念

針對(duì)近期銀行理財(cái)出現(xiàn)了大面積“破凈”的情況,，銀保監(jiān)會(huì)政策研究局負(fù)責(zé)人葉燕斐表示,，理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)、有波動(dòng),，這是很正常的,。理財(cái)?shù)膬糁祷母锸潜O(jiān)管部門一直推的一個(gè)方向，讓投資者投在明處,，知道賺了多少,，也知道賠了多少。

葉燕斐指出，金融機(jī)構(gòu)要做好一些主動(dòng)宣傳解釋的工作,，讓投資者明白投資有風(fēng)險(xiǎn),。在對(duì)投資者進(jìn)行宣傳教育時(shí)，要幫助樹立起長(zhǎng)期的投資理念,。“中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間是非常大的,，現(xiàn)在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總量、人均收入至少還要翻一番甚至翻兩番,。資產(chǎn)的收益,，從長(zhǎng)期看也是非常好的。“葉燕斐說,，從長(zhǎng)期來看,，堅(jiān)持長(zhǎng)期投資理念，收益總體上來說要比其他收益高,。