中國消費者報武漢訊（記者吳采平）湖北省仙桃市市場監(jiān)管局近期以“切實減輕學生負擔”為導向,，堅持“五個嚴管”,，規(guī)范治理校外培訓機構經(jīng)營行為,，推進教育“雙減”政策落地見效。
嚴格校外培訓機構注冊管理,。“雙減”政策出臺后,，該局堅持嚴把準入關，不再新注冊登記學科類營利性課外培訓機構營業(yè)執(zhí)照,；對于非學科類營業(yè)執(zhí)照，嚴格落實前置審批事項,，未經(jīng)教育部門許可一律不予注冊登記,。聯(lián)合仙桃市教育局、仙桃市民政局做好學科類課外培訓機構“營轉(zhuǎn)非”工作,，引導注銷學科類教育培訓機構77家,。將登記名稱或經(jīng)營范圍中含有“教育”“培訓”“托管”“托育”等字樣的115家市場主體信息抄告相關部門，聯(lián)合各部門查處變相違規(guī)開展學科類校外培訓行為,。
嚴格校外培訓機構廣告監(jiān)管,。針對教育培訓領域廣告發(fā)布行為開展專項整治，監(jiān)督主流媒體,、新媒體,、各類廣告牌刊登校外培訓廣告行為，監(jiān)督在中小學校,、幼兒園開展商業(yè)廣告活動,，共監(jiān)測教育培訓類廣告642條次，清除各種夸大培訓效果,、誤導公眾教育觀念,、制造家長焦慮情緒廣告455條次，行政約談教育機構1家,，查處違法廣告行為2起,，罰沒3.8萬元。
嚴格校外培訓機構合同監(jiān)管,。該局在校外培訓機構全面推廣使用《中小學校校外培訓服務合同（示范文本）》,，檢查合法主體104家，對44家未使用示范文本的機構負責人進行約談指導,，嚴厲打擊利用合同格式條款免除自身責任,、加重消費者責任、排除消費者權益等“轉(zhuǎn)嫁”行為,。
嚴格校外培訓機構價費監(jiān)管,。該局組織開展了教育收費專項檢查，嚴格執(zhí)行收費標準,，檢查該市中小學校72所,、校外培訓機構9家,，查處超政府指導價收費、不按規(guī)定執(zhí)行明碼標價案件9起,，清退虛構原價,、虛假優(yōu)惠折扣等變相加價收費27.4萬元，通過檢查探索教育收費監(jiān)管長效機制,，切實規(guī)范教育收費行為,。
嚴格校外培訓機構投訴處置。針對“雙減”政策后引起的“退費難”和各種投訴舉報,，暢通12345和12315雙線受理處置渠道,，加大對校外培訓機構消費投訴問題的處理力度，建立交辦,、督辦反饋,、投訴人回訪和滿意率評價制度，共受理教育類糾紛112件,，及時處置率100%,，為消費者挽回經(jīng)濟損失15.7萬元，問題處置回訪滿意率93.4%,，有力維護了消費者合法權益,。
