記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),,有多款A(yù)PP打出“一元購”“0元購”的廣告,號(hào)稱支付一元乃至不用花錢就能得到手機(jī)等各種商品,或通過下載軟件,、觀看廣告等可獲取免費(fèi)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)贏取手機(jī)等商品,由此吸引了不少消費(fèi)者,,很多人嘗試后卻大呼上當(dāng),。(5月6日《法治日?qǐng)?bào)》)
“一元購”(或“0元購”)看似一個(gè)大餡餅,實(shí)際上很可能暗藏陷阱,。乍看起來,,“一元購”手機(jī)等活動(dòng)非常誘人,但其實(shí),,所謂的最新款蘋果手機(jī)等商品只是商家畫的一個(gè)大餅,,只是吸引消費(fèi)者上鉤的誘餌,消費(fèi)者以占便宜的心態(tài)瞄著懸在空中的手機(jī)等“大餅”,,很容易掉進(jìn)“坑”里,。
分析消費(fèi)者的相關(guān)投訴信息和媒體調(diào)查的情況,不難梳理出APP運(yùn)營商家的“一元購”套路主線——在宣傳時(shí)打模糊牌,,片面強(qiáng)調(diào)“一元購”或“0元購”手機(jī)等商品,,不告知消費(fèi)者獲得相關(guān)商品的具體條件;對(duì)有意參加活動(dòng)的消費(fèi)者,,再給出購買會(huì)員,、拉人購買會(huì)員的前置條件,或者把會(huì)員開通費(fèi)用宣傳為商品價(jià)格,,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買會(huì)員,;對(duì)購買會(huì)員的消費(fèi)者,再給出“福利金”等代金的門檻條件,而消費(fèi)者購買“福利金”的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相關(guān)商品的正常市場(chǎng)價(jià)格,。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)也往往以消費(fèi)者購買會(huì)員為條件,,且抽獎(jiǎng)規(guī)則及抽獎(jiǎng)的關(guān)鍵信息不透明,完全由APP運(yùn)營商家暗箱操作,,消費(fèi)者很難中獎(jiǎng),,也無法了解真實(shí)的中獎(jiǎng)情況。
在這些連環(huán)套路中,,由于營銷信息不對(duì)稱,,APP運(yùn)營商家居于主導(dǎo)地位,消費(fèi)者則居于弱勢(shì)地位,。消費(fèi)者參加“一元購”等活動(dòng)猶如霧里看花,,很容易落得個(gè)水中撈月的結(jié)局,知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)以及財(cái)產(chǎn)權(quán)因此受到侵犯,而商家的營銷行為則可能觸碰虛假宣傳,、不明示中獎(jiǎng)概率,、不公示中獎(jiǎng)情況以及霸王條款等法律紅線。
基于上述種種危害,,不能讓“一元購”侵權(quán)亂象在網(wǎng)上野蠻生長,,不能讓“一元購”成為“套路購”,不能讓消費(fèi)者以權(quán)益損失為代價(jià)來驗(yàn)證“一元購”的侵權(quán)屬性,,有必要用監(jiān)管手段戳穿“一元購”的侵權(quán)套路,。監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)“一元購”侵權(quán)問題的關(guān)注,積極處置消費(fèi)者的投訴舉報(bào),,以消費(fèi)者反映和媒體曝光的問題為導(dǎo)向,,有針對(duì)性地開展排查治理行動(dòng),發(fā)現(xiàn)違法侵權(quán)問題,,該約談約談,,該處罰處罰,,該整改整改,,該下架下架,該曝光曝光,,督促倒逼APP運(yùn)營商家增強(qiáng)法律意識(shí),,規(guī)范營銷規(guī)則和行為,填平侵權(quán)陷阱,,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
俗話說,天上不會(huì)掉餡餅。消費(fèi)者想薅商家的羊毛,,而商家想薅消費(fèi)者的羊毛,,或想要消費(fèi)者貢獻(xiàn)的流量?!耙辉彙钡纳虡I(yè)動(dòng)機(jī)是牟利,,是賺消費(fèi)者的錢。消費(fèi)者面對(duì)違背市場(chǎng)規(guī)律的營銷活動(dòng),,應(yīng)看清其本質(zhì),,多一些理性和淡定,少一些盲目和沖動(dòng),。即便有意參加某項(xiàng)活動(dòng),,也應(yīng)該做足功課,全面了解交易條件和流程,,同時(shí)與商家充分溝通,,并參考其他消費(fèi)者評(píng)價(jià),切莫稀里糊涂地著了商家的道,。而一旦發(fā)現(xiàn)商家的違法侵權(quán)問題,,消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向監(jiān)管部門投訴舉報(bào),既為監(jiān)管治理行動(dòng)提供線索,,也給自己受損的權(quán)益增加挽回的機(jī)會(huì),。(唐山客)


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