中國消費(fèi)者報上海訊（記者劉浩）上海疫情防控正處于關(guān)鍵階段,，團(tuán)購成為市民獲取物資的重要途徑之一。然而,，消費(fèi)者周女士團(tuán)購到的肉類套餐卻出現(xiàn)異味,。經(jīng)上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會調(diào)解，商家為消費(fèi)者作全額退款處理,。
記者了解到,，近日，周女士團(tuán)購了超市的一款抗疫保供肉類套餐,，卻在收貨時發(fā)現(xiàn)套餐中的豬肉和牛肉有異味,。于是，周女士以食品存在質(zhì)量問題為由投訴至閔行區(qū)消保委,。
閔行區(qū)消保委接訴后，第一時間聯(lián)系商家核實(shí)情況,。商家表示由于近期天氣較熱,，運(yùn)輸、貯存等環(huán)節(jié)確有管理不當(dāng),，所以才導(dǎo)致肉類變質(zhì),。
對此閔行區(qū)消保委要求商家應(yīng)重視保供問題，嚴(yán)格按照《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定,，對食品經(jīng)營行為負(fù)責(zé),，加強(qiáng)對運(yùn)輸、貯存,、分發(fā)等環(huán)節(jié)食品安全管控,，并及時為消費(fèi)者解決問題。商家表示愿意對整個團(tuán)購套餐作全額退款處理,。
閔行區(qū)消保委指出,，隨著天氣逐漸炎熱，食物腐壞周期縮短,，經(jīng)營者在售賣相關(guān)商品時,，應(yīng)提高食品安全意識,，嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任并注意加強(qiáng)采購、運(yùn)輸,、貯存,、分發(fā)等環(huán)節(jié)食品安全管理，特別是針對需要進(jìn)行冷鏈運(yùn)輸,、儲存的生鮮食品,，應(yīng)提供滿足食品儲存要求的運(yùn)輸環(huán)境和包裝設(shè)備。
經(jīng)營者還應(yīng)進(jìn)一步履行提示,、告知義務(wù),，比如對團(tuán)購物資加貼溫馨提示，告知食品品種,、貯存條件,、供應(yīng)商聯(lián)系方式等內(nèi)容；及時暢通信息溝通渠道,，使消費(fèi)者的疑問得到及時解答,，問題食品能及時退換。
此外,，閔行區(qū)消保委提醒消費(fèi)者,，應(yīng)通過正規(guī)渠道參與團(tuán)購，切勿參加“私團(tuán)”,。購買前向?qū)Ψ胶藢?shí)上海市防疫保障（物資運(yùn)輸）臨時通行證,、餐飲單位食品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等材料,，確保經(jīng)營者的合法合規(guī),。
收貨時，應(yīng)及時檢查物資是否新鮮,。收貨后,，按照各種食材適宜的保存條件分類貯存，并在保質(zhì)期內(nèi)使用或食用,，特別是對于熟食和容易腐敗變質(zhì)的食物,，應(yīng)及時冷藏或冷凍，并盡快食用完,。
消費(fèi)者還需注意保留購買票據(jù)等相關(guān)憑證,，如發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為，及時撥打電話12315或12345投訴舉報,，維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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