中國消費者報報道（記者桑雪騏）5月20日,，以“人間煙火氣與有責(zé)任的供應(yīng)鏈——618京東和你在一起”為主題的京東“6•18”啟動發(fā)布會通過線上直播形式舉行,，正式拉開了2022年京東“6•18”的序幕。
今年京東“6•18”將于5月23日晚8點全面開啟,，持續(xù)至6月20日,。期間不僅會通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品、實惠的價格和貼心服務(wù),，給消費者帶來更好的體驗，而且也會通過“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,，為守護人間煙火氣貢獻自身最大的力量,。
京東“6•18”啟動發(fā)布會。資料圖片
京東零售CEO辛利軍表示：“京東對供應(yīng)鏈的理解,，已經(jīng)從商業(yè)價值,、產(chǎn)業(yè)價值，進一步延伸到社會價值,。今年‘6•18’,，依托于‘有責(zé)任的供應(yīng)鏈’，京東不僅要在關(guān)鍵時刻努力成為消費者信賴的代名詞,，成為品牌,、商家穩(wěn)定發(fā)展的合作伙伴，更要盡自身所能,，在經(jīng)濟發(fā)展,、保障民生等方面發(fā)揮自身的最大價值?！?/p>
“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,，不負(fù)每一份信賴
此次京東“6•18”提出“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,，希望通過“兩橫四縱”，以及以京東云為代表的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,，讓京東的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈可以在商業(yè),、產(chǎn)業(yè)、社會層面發(fā)揮出更大的價值,，既讓用戶安心,、讓合作伙伴有信心，也能讓社會大眾更放心,。
“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”能力全景圖,。資料圖片
其中，“兩橫”代表了京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力,，包括京東物流遍布全國的倉配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施,，以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等?！八目v”則是有責(zé)任的供應(yīng)鏈的應(yīng)用場景,，具體歸納為重大節(jié)點、綠色減碳,、拉動消費,、產(chǎn)業(yè)推動。
在重大節(jié)點的應(yīng)用場景中,，不管是面對抗疫保供,、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況，或是支持重大賽事,，京東“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”可以起到“平時服務(wù),，災(zāi)時應(yīng)急”的作用；在綠色減碳場景中,，京東在倉儲,、運算、包裝,、運輸,、消費各環(huán)節(jié)都在推進碳排放的降低，并攜手眾多合作伙伴共同推進減碳在整個供應(yīng)鏈體系的協(xié)同增效,；在拉動消費的場景中,，京東始終追求為消費者提供“多、快,、好,、省”的購物體驗，并持續(xù)推動全鏈條的服務(wù)升級、加速全渠道布局,。同時,，京東也傾注了大量技術(shù)、資源扶植品牌商家,、線下實體零售商等合作伙伴,，并通過供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施的下沉，打造了高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和消費升級的正循環(huán),；而在產(chǎn)業(yè)推動場景中,，京東有“責(zé)任的供應(yīng)鏈”也一直在助力大量產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化升級。
作為京東集團面向政企等機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌,，京東云為“兩橫四縱”構(gòu)筑堅實技術(shù)底座,，也對外提供安全、穩(wěn)定,、全方位的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,。
“全鏈路服務(wù)”保障，讓消費者更安心
疫情影響下,，線上線下消費受到了不同程度的沖擊,，對于京東而言，依托于“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,，更要在關(guān)鍵時刻成為消費者信賴的代名詞,。
為此，今年的京東“6•18”,，在為消費者帶來海量新品,、大牌爆品的同時，也將為廣大消費者帶來更貼心的服務(wù),、更簡單的玩法,，以及更便捷的消費體驗。
在用戶服務(wù)方面,，京東早布局、重投入,、強迭代,。不僅在行業(yè)中首創(chuàng)了如“價格保護”等明星服務(wù)，而且如“以換代修”,、跨品類“以舊換新”,、居家“先行理賠”、一站式運動服務(wù),、服飾定制,、“免費問寵醫(yī)”等特色服務(wù)也深受消費者喜愛。
今年“6•18”，京東更將通過包含185項基礎(chǔ)服務(wù)及上百項環(huán)節(jié)保障的“全鏈路服務(wù)”,，為用戶提供全周期,、全渠道、全場景,、全時段的服務(wù)保障,。
同時，為了讓消費者的購物體驗更簡單,、更輕松,，今年京東“6•18”仍將主打“晚8點”，消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物,。在優(yōu)惠玩法上,，此前備受消費者青睞的“頭號京貼”將升級為跨店滿減，消費者不用再單獨領(lǐng)券,，即可直接下單享受每滿299減50的優(yōu)惠,。
為進一步滿足消費者對多元化購物場景的需求，今年京東“6•18”還將聯(lián)合數(shù)百萬家線下實體門店,，實現(xiàn)線上線下同頻,。同時，京東也已聯(lián)合深圳等多個城市,，通過京東智能城市消費促進平臺發(fā)放消費券,，涵蓋線上線下眾多消費場景，持續(xù)激發(fā)消費潛力,。
值得注意的是,，今年京東“618”期間，集線上線下消費體驗于一體的新時尚生活精選集合業(yè)態(tài)——“京東新百貨”也將全新亮相,。目前,，京東新百貨頻道已上線京東APP，首批京東新百貨線下精選集合店也將在北京,、成都,、西安、深圳等重點城市陸續(xù)開業(yè),。
此外,，京東零售的即時零售業(yè)務(wù)也將聯(lián)合沃爾瑪、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商店等全國超15萬家全品類線下實體門店,，為超1700個縣區(qū)市的消費者帶來“同城好物”小時達甚至分鐘達的即時零售體驗,。
官方微信公眾號
官方微博
