中國消費者報南寧訊（記者顧艷偉）6月7日，記者從廣西南寧市市場監(jiān)管局獲悉,，南寧市有18家大型商超、400多品牌,、873家門店響應(yīng)該局聯(lián)合商務(wù)等部門發(fā)出的線下無理由退貨倡議,，開展線下實體店無理由退貨承諾活動。
5月23日,，南寧市市場監(jiān)管局、南寧市商務(wù)局,、南寧市消費者協(xié)會、南寧市個私協(xié)會、南寧市化妝品行業(yè)協(xié)會,、廣西老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布倡議書，引導(dǎo)動員實體店經(jīng)營者自愿線下無理由退貨承諾活動,。
南寧市倡議線下實體店開展無理由退貨承諾活動媒體吹風(fēng)會現(xiàn)場,。何正君/攝
倡議得南寧市電子科技廣場,、南寧百貨大樓、沃爾瑪,、美加美,、首創(chuàng)奧特萊斯、蘇寧易購,、利客隆、廣西華聯(lián)等18家大型商超,，400多個品牌，873家門店積極響應(yīng),，已承諾為消費者提供線下無理由退貨服務(wù)，部分企業(yè)甚至還向消費者提供了高于預(yù)期的退貨服務(wù),，承諾的線下無理由退貨時限高達90日。
南寧市市場監(jiān)管局黨組成員,、三級調(diào)研員邵惠寧說,，南寧市場監(jiān)管部門按照“以點帶面、逐步擴大”的方法,，指導(dǎo)經(jīng)營主體根據(jù)自身情況和行業(yè)特點，制定具體制度、流程,，明確無理由退貨的商品品種,、范圍、時限等,，采取一行業(yè)一承諾,、一企業(yè)一承諾,、一門店一承諾,、一商品一承諾等形式逐步務(wù)實推進，積極培育典型,，打造線下實體店無理由退貨樣板。
據(jù)介紹,，凡參與無理由退貨承諾活動的實體店，應(yīng)將參與退貨的商品品類清單,、退貨有效期限,、退貨條件、退貨流程公示在營業(yè)場所,、網(wǎng)站等醒目位置，為消費者提供指引,，營業(yè)人員也應(yīng)主動向消費者詳細說明無理由退貨事項,，
“無理由退貨不等于無條件退貨?！蹦蠈幨惺袌霰O(jiān)管局消?？瓶崎L尹學(xué)兵說,，消費者提出無理由退貨的商品應(yīng)完好，能夠保持原有品質(zhì),、功能,，商品本身、配件,、商標(biāo)標(biāo)識齊全，不影響二次銷售,。
據(jù)介紹,，南寧市市場監(jiān)管、商務(wù)部門將繼續(xù)引導(dǎo)和鼓勵更多的企業(yè)參與線下無理由退貨承諾活動，進一步在全市范圍內(nèi)擴大活動的覆蓋面,。同時，對參加承諾活動的企業(yè)進行動態(tài)監(jiān)管,，加強跟蹤服務(wù)和監(jiān)督落實，以消費體察,、監(jiān)督暗訪等形式，督促企業(yè)兌現(xiàn)承諾,，努力營造誠實守信,、服務(wù)制勝,、放心便捷的消費環(huán)境，以實際行動共促消費公平,。
官方微信公眾號
官方微博
