中國消費者報銀川訊（周雪鵑 記者徐文智）截至5月底,，寧夏回族自治區(qū)石嘴山市受理消費者各類訴求1353件，為消費者挽回經(jīng)濟損失42.11萬元。投訴舉報熱點呈多元化,、個性化和復雜化趨勢,。餐飲及小食品的安全問題一直穩(wěn)居高位,；停車收費爭議居高不下,；職業(yè)打假頻頻出現(xiàn)；線上商品虛假,、夸大宣傳問題呈上升趨勢,。針對投訴舉報熱點難點問題，石嘴山市市場監(jiān)督管理局積極采取措施,，精準施策,，解決群眾關注的急難愁盼問題。
強化食品安全監(jiān)管,。進一步加強對餐飲場所,、食雜店等重點場所的專項整治，強化日常監(jiān)督檢查,，督促經(jīng)營者認真履行食品安全責任,，落實食品索證索票、餐飲明廚亮灶等食品自律制度,。嚴把進貨關口,，主動做好食品生產(chǎn)加工、銷售各個環(huán)節(jié)的管理,，提高商品和服務質(zhì)量,，從源頭上堵絕問題食品流入市場，切實保障人民群眾舌尖上的安全,。同時持續(xù)做好疫情期間穩(wěn)價保供應等常態(tài)化工作,；
強化停車收費監(jiān)管。加強對停車場停車收費行為的監(jiān)督檢查,，督促提供停車服務的經(jīng)營性停車場和住宅小區(qū)認真落實停車收費政策,，公示收費標準，進一步規(guī)范停車服務行為,，提高服務質(zhì)量,，不得隨意性收費；同時及時向發(fā)改,、城管部門反饋投訴舉報情況,，加強協(xié)調(diào)溝通、協(xié)同共治,，共同營造秩序井然的停車場經(jīng)營秩序,，切實保障群眾權益不受損害；
推行無理由退貨制度,。積極倡導,、鼓勵引導經(jīng)營者主動推行無理由退貨制度，進一步轉(zhuǎn)變服務理念,，完善售后服務,，提高服務水準，踐行消費者至上的承諾,。督促經(jīng)營者認真履行商品質(zhì)量責任,，嚴把進貨關口，為消費者提供高品質(zhì)的商品和服務,。
提高工單處置效率,。進一步加強對消費維權工作的重視，認真落實《寧夏回族自治區(qū)12345政府服務便民熱線運行管理辦法》規(guī)定的辦理時限,，進一步提高處置效率,，避免造成超時情況，提高回訪滿意率,。工作人員要認真,、規(guī)范填寫工單辦理結(jié)果，確保每一起工單得到有效處置,；
提高綜合執(zhí)法水平,。加強對《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)的學習，提高綜合執(zhí)法水平,，指導生產(chǎn),、經(jīng)營者依法規(guī)范經(jīng)營,，不得在商品外包裝上進行誤導宣傳，共同營造公平有序,、健康和諧的消費環(huán)境,，助力“放心消費在寧夏”創(chuàng)建活動的開展。
