中國消費者報武漢訊（記者吳采平）6•18臨近,，湖北省市場監(jiān)管局組織召開了網絡市場監(jiān)管聯(lián)席會議暨6•18網絡集中促銷行政指導會,。
湖北省召開6•18網絡集中促銷行政指導會。 吳采平/攝
為保障6•18網絡集中促銷活動順利開展,，指導各相關平臺企業(yè)加強合規(guī)管理,，切實規(guī)范促銷經營行為，維護網絡交易市場秩序,，保護消費者合法權益,。湖北省市場監(jiān)管局結合部門職能職責，向電商平臺企業(yè)提出了七條行政指導意見,。
強化平臺合規(guī)管理,。嚴把平臺準入關，對進入平臺的經營者信息進行核驗登記,，督促平臺內經營者亮照,、亮證、亮標經營,。切實履行商品或服務信息發(fā)布審查,、檢查監(jiān)控、違規(guī)處置,、及時報告等義務,，嚴格落實主體責任。
嚴格規(guī)范網絡促銷行為,。如實發(fā)布信息,，不以虛假或引人誤解的打折信息誤導消費者。加強商品價格信息審查,，嚴禁采取先漲價后降價手段虛構優(yōu)惠促銷。嚴格履行在收購,、銷售商品或提供服務前對消費者的價格承諾,，不得采取含糊標示或者故意淡化標示的方式誤導消費者。
嚴格規(guī)范廣告發(fā)布行為,。從嚴把控平臺商戶廣告發(fā)布行為,，不使用絕對化廣告用語、違法宣傳產品功效,、發(fā)布欺騙或者誤導消費者的虛假信息等行為,。
加強網絡食品安全管理。嚴格落實食品安全法律法規(guī)相關規(guī)定,，嚴格執(zhí)行屬地備案,、實地核查、信息公示、問題報告等制度,，切實履行食品安全主體責任,。對入網食品經營者進行合規(guī)性約束，督促健全食品安全管理制度,，強化食品安全自查,，規(guī)范入網經營行為。
切實維護消費者合法權益,。建立和完善平臺消費糾紛和解和消費維權自律制度,，暢通維權渠道，妥善處理消費糾紛,。建立消費糾紛風險監(jiān)測機制,，不斷提升平臺內部消費糾紛風險化解和管控能力。建立與市場監(jiān)管等部門的溝通協(xié)調機制,，積極參加放心消費創(chuàng)建活動,，構建消費糾紛線上和解機制，共同做好消費者權益保護工作,。
維護公平競爭市場秩序,。全面準確真實統(tǒng)計和發(fā)布促銷活動的成交量、成交額等數據,，不夸大宣傳,，不虛構交易或提供虛假用戶評價，不捏造散布虛假信息損害競爭對手的商業(yè)信譽和商品聲譽,，不限制,、排斥其他經營者開展促銷活動。
強化政企溝通協(xié)作,。定期報送平臺內經營者的身份信息,，積極配合監(jiān)管部門依法查處平臺內經營者相關違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動,，共同引導平臺內經營者守法合規(guī)經營,。
據湖北省市場監(jiān)管局相關負責人介紹，去年以來,，湖北省市場監(jiān)管部門網上檢查網站,、網店約269萬個次，督促網絡交易平臺刪除違法商品信息3204條,，責令停止平臺服務的網店1091個次,，查處網絡交易違法案件1076起,。下一步,，湖北省市場監(jiān)管部門將突出監(jiān)管重點,，聯(lián)合相關部門持續(xù)深入推進網絡市場監(jiān)管專項行動，堅持監(jiān)管規(guī)范和促進發(fā)展并重,，進一步維護公平競爭的市場秩序,，切實保護經營者和消費者合法權益，營造安全放心的網絡市場環(huán)境,。
行政指導會上,，湖北省電子商務行業(yè)協(xié)會發(fā)布了《“提振消費誠信經營”倡議書》，倡導平臺企業(yè)響應政府及監(jiān)管部門號召,，主動承擔社會責任,，積極參與鄉(xiāng)村振興，推動品牌消費和品質消費進農村,；在促銷活動和直播銷售中誠信守法經營,，保障消費者的知情權和選擇權，維護消費者的合法權益,；加強售后服務能力,，及時處理消費投訴，推行消費爭議先行賠付,，提升消費者滿意度,。
