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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（記者顧艷偉）6月9日,，廣西南寧市和柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提示,，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎參與預(yù)付式消費(fèi)，以防止商家“失聯(lián)”“跑路”,，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失,。

據(jù)了解，今年以來,，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)指揮中心接到涉及預(yù)付式消費(fèi)的投訴,、舉報(bào)共計(jì)116件。截至5月30日,，柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心共接收到關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的投訴,、舉報(bào)、咨詢806件,，主要反映商家“失聯(lián)”“跑路”,，消費(fèi)者遭遇退款難。

在餐飲方面,，今年4月份以來,，南寧市陸續(xù)接到有關(guān)張郎西北王手工面（涉及市區(qū)多個(gè)門店）疑似“跑路”的投訴,。消費(fèi)者均反映充值后，商家關(guān)店,，不營(yíng)業(yè)也不退款,，充值金額從幾百元到上千元不等。

在健身服務(wù)方面,，多位消費(fèi)者反映,，中亞健身自4月底關(guān)門不營(yíng)業(yè)且無法退款，個(gè)別市民充值上萬元,。此外,，亞洲健身、石力健身,、美吉克健身,、自由者健身也存在類似問題,。

在洗車服務(wù)方面,，晚尚洗車（招牌）店自2022年3月起停業(yè)關(guān)門，無法提供服務(wù),，一共涉及南寧市4家經(jīng)營(yíng)主體,。

在美容美發(fā)方面，南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)時(shí)尚名都（火炬店）自4月底關(guān)門不營(yíng)業(yè)且無法退款,，存在類似問題的還有尚佰藝（美容美發(fā)）,。

此外，疑似“跑路”的還有中影影領(lǐng)時(shí)代國(guó)際影城,、雨芯樓（攝影服務(wù)）,、萬福娃（攝影服務(wù)）、好孕媽媽教育（護(hù)理培訓(xùn)服務(wù)）,、一統(tǒng)國(guó)際家居等,。

據(jù)介紹，今年3月份,，南寧市興寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局曾到中影影領(lǐng)時(shí)代國(guó)際影城現(xiàn)場(chǎng)核查,，發(fā)現(xiàn)該影城停止?fàn)I業(yè)。市場(chǎng)監(jiān)管部門通過登記系統(tǒng)預(yù)留電話號(hào)碼及其他3個(gè)所知的電話號(hào)碼,，均無法與該影城取得聯(lián)系,。4月下旬，該影城被興寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄,。

南寧市和柳州市市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者,，科學(xué)理性判斷自己的實(shí)際消費(fèi)需求,，參與預(yù)付式消費(fèi)時(shí),，一次性存入金額不宜過大,，消費(fèi)周期不宜過長(zhǎng)，盡量選擇時(shí)限較短的月卡,、季度卡進(jìn)行消費(fèi),，不要輕易被所謂的優(yōu)惠折扣迷惑。

根據(jù)《廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記之日起6個(gè)月后,，方可發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證。法人經(jīng)營(yíng)者提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過5000元,，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過1000元；其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)同一消費(fèi)者提供的單張記名預(yù)付憑證金額不得超過2000元,，單張不記名預(yù)付憑證金額不得超過500元,。消費(fèi)者在參與預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要認(rèn)真核對(duì)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)時(shí)間,，以及名稱,、注冊(cè)地址是否與經(jīng)營(yíng)地址一致，對(duì)于信息異常的商家,，謹(jǐn)慎參與,。

充值憑證是消費(fèi)者維權(quán)的證據(jù)材料之一，請(qǐng)務(wù)必保留好充值憑證,。消費(fèi)者不要相信商家的口頭承諾,，充值前應(yīng)要求商家簽訂合同或協(xié)議，并認(rèn)真閱讀合同條款,，仔細(xì)查看續(xù)費(fèi)升級(jí),、轉(zhuǎn)讓、違約責(zé)任等條款和注意事項(xiàng),，對(duì)于約定含糊不清或不合理的條款,，要及時(shí)詢問商家并糾正。妥善保管好每次消費(fèi)的相關(guān)憑證,，為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭(zhēng)議提供解決的途徑和依據(jù),。