中國消費者報報道（記者孫蔚）近日,，深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院因虛假宣傳、價格欺詐,，被深圳市市場監(jiān)管局罰款25萬元,。
深市監(jiān)處罰〔2022〕稽59號行政處罰決定書。
6月10日,，深市監(jiān)處罰〔2022〕稽59號行政處罰決定書顯示,，深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院因虛假宣傳、價格欺詐,，被深圳市市場監(jiān)督管理局罰款25萬元,。處罰依據(jù)顯示，《反不正當競爭法（2019修正）》第四章第二十條第1款,，經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,。另外,，《價格違法行為行政處罰規(guī)定（2010修訂）》第七條規(guī)定,，經(jīng)營者違反《價格法》第十四條的規(guī)定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易的,，責令改正,，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款,；沒有違法所得的,，處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的,，責令停業(yè)整頓,，或者由工商行政管理機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
據(jù)《中國消費者報》記者了解,，深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院是藝星醫(yī)療美容集團股份有限公司（以下簡稱藝星整形）旗下連鎖店,，曾于2020年4月16日因發(fā)布違法廣告被處罰1.25萬元。藝星整形旗下連鎖店也屢次因虛假宣傳被監(jiān)管部門處罰,。市場監(jiān)管總局公布的2021年度重點領(lǐng)域反不正當競爭執(zhí)法典型案例（第三批）中,，浙江省臺州藝星醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司就因虛假宣傳整形功效而榜上有名。
記者了解到,，藝星集團在北京,、上海、杭州,、溫州,、武漢、南京,、重慶等18個城市設(shè)有連鎖店,，美容外科醫(yī)療美容服務(wù)（包括整形手術(shù)醫(yī)療美容服務(wù)和注射醫(yī)療美容服務(wù)）和美容皮膚科醫(yī)療美容服務(wù)是藝星整形兩大主營業(yè)務(wù)。
藝星整形此前披露的招股書顯示,，藝星整形旗下連鎖店曾因醫(yī)療糾紛多次被判賠償,。比如，藝星整形旗下公司涉及侵犯演員景甜,、趙雅芝等77起肖像權(quán),、名譽權(quán)等，且存在大量的醫(yī)療廣告違規(guī)行為,。曾發(fā)生“隆胸致死案”的大連藝星整形醫(yī)療美容醫(yī)院,，也曾因未經(jīng)允許在宣傳中使用范冰冰的照片被法院判定侵犯肖像權(quán)。
黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示,，藝星整形旗下連鎖店屢遭投訴。
《中國消費者報》記者查詢黑貓投訴平臺發(fā)現(xiàn),，藝星整形旗下連鎖店被消費者頻頻投訴,。截至6月17日,，上海藝星整形醫(yī)院投訴量為41件，已完成4件,。北京藝星醫(yī)療美容醫(yī)院投訴量27,，已完成7件,。深圳藝星醫(yī)療美容醫(yī)院投訴量27，已完成5件,。大連藝星整形醫(yī)院投訴量65件,，已完成2件。
北京君都律師事務(wù)所高級合伙人張文波表示,，醫(yī)美機構(gòu)的獲客手段主要通過市場營銷渠道,，因此醫(yī)美機構(gòu)常常通過廣告宣傳夸大效果來吸引客戶,，這也會給醫(yī)美機構(gòu)帶來虛假宣傳等違法的風險,，夸張的詞語、不實的效果往往會被市場監(jiān)管部門處罰,。
藝星整形在其披露的招股書還顯示,，藝星整形的近四成毛利投入到廣告支出方面。2015—2017年,，其毛利潤分別為2.04億元,、3.92億元和5.53億元,，同期的“推廣及營銷”支出分別為0.88億元,、1.9億元和2.08億元。以2017年為例,，公司“推廣和營銷”費用相當于毛利潤的38%,。
為什么藝星整形屢因虛假宣傳被處罰？企業(yè)將采取哪些整改措施,？如何積極回應(yīng)消費者的投訴？記者撥打了藝星整形400電話,、集團辦公電話等,，向工作人員表達了采訪訴求。截至記者發(fā)稿,，未得到對方回復(fù),。
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