中國消費者報南昌訊（詹繼成 記者朱海）當(dāng)下,，以“分”為單位的貨幣計量,，早已逐漸淡化在人民群眾的視野里。然而,，有一群人卻始終堅持著“分毫必爭”,，因為在他們的眼里，群眾的每一分錢,，都有“千金”的價值,。
近日,，江西省贛州市定南縣市場監(jiān)管局工作人員鄧舒蕓，接到了一份投訴交辦單,。消費者朱先生反映,，當(dāng)天上午，自己在超市購物時,，被超市多收了4分錢,，希望市場監(jiān)管部門幫忙處理。
“投訴金額雖小,，但分量卻不輕,。對于市場監(jiān)管干部而言，每一個投訴件,，都必須高度重視,。”盡管這已是鄧舒蕓今年處理的第106個投訴件,，盡管投訴標(biāo)的只有4分錢,，但接到任務(wù)后，鄧舒蕓立即與同事一起趕往涉案超市,，調(diào)查投訴事件的來龍去脈,。
鄧舒蕓（中）正在調(diào)查消費者投訴情況。資料圖片
通過實地調(diào)查,、查閱資料,，鄧舒蕓迅速捋清了消費者投訴的基本情況,。原來,，該超市通過四舍五入的方式進行收銀，一方面直接抹零0.05元以下的金額,，另一方面將0.05元（含）以上的金額算作0.1元進行收取,。于是，就出現(xiàn)了實際消費1.36元卻被收取1.40元的現(xiàn)象,。
4分錢,，肯定不算多，甚至對很多人來說都不值一提,。但對于投訴者而言,，這代表著消費者的合法權(quán)益。根據(jù)《價格法》,，該超市的行為屬于多收費用的違法現(xiàn)象,。于是，鄧舒蕓當(dāng)場對超市負(fù)責(zé)人下發(fā)了監(jiān)督意見書,，責(zé)令超市立即停止此違法行為并進行整改,。超市負(fù)責(zé)人當(dāng)場表態(tài),，馬上修改收費系統(tǒng)，退還多收的費用并愿意都投訴人進行補償,。同時承諾,，盡快對收銀員進行培訓(xùn)，杜絕此類問題再次發(fā)生,。
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