近年來,,不少醫(yī)務(wù)人員在社交平臺成為網(wǎng)絡(luò)紅人,開始直播帶貨,。但帶貨產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊以及隱藏的法律風(fēng)險,,讓醫(yī)生帶貨這一現(xiàn)象引來爭議。近日,,國家衛(wèi)生健康委等九部委印發(fā)通知,,其中提到嚴肅查處醫(yī)療機構(gòu)工作人員利用職務(wù)、身份之便直播帶貨,。(據(jù)6月30日《工人日報》報道)
隨著直播帶貨興起,,不少網(wǎng)紅通過帶貨實現(xiàn)流量變現(xiàn),獲得可觀的收入,,網(wǎng)紅醫(yī)生亦未能免俗,。近年來,一些短視頻平臺上涌現(xiàn)出大量醫(yī)生賬號,,也誕生出不少擁有百萬粉絲,、千萬粉絲的網(wǎng)紅醫(yī)生,通過打造自己的私域流量,,塑造個人IP獲取粉絲信賴,。網(wǎng)紅醫(yī)生在科普之外,還通過門診導(dǎo)流,、付費咨詢,、在線問診、直播帶貨和打賞等商業(yè)化形式,,實現(xiàn)名利雙收,。
醫(yī)生具有專業(yè)門檻、權(quán)威性和特殊職業(yè)屬性,,很容易憑借專業(yè)素養(yǎng)獲得消費者的信任,。醫(yī)生通過社交平臺向大眾傳播健康知識。但是,,當(dāng)網(wǎng)紅醫(yī)生以營利為前提,,打著科普健康知識的旗號,,利用帶貨模式向消費者推銷商品,那么一切就變味了,。
《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》規(guī)定,,不得利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益,不得違規(guī)參與醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,?!夺t(yī)療廣告管理辦法》第七條規(guī)定,醫(yī)療廣告不得利用患者,、衛(wèi)生技術(shù)人員,、醫(yī)學(xué)教育科研機構(gòu)及人員以及其他社會社團、組織的名義,、形象作證明,。《廣告法》第十六條規(guī)定,,醫(yī)療,、藥品、醫(yī)療器械廣告不得利用廣告代言人作推薦,、證明,。
由此可見,醫(yī)生作為醫(yī)療專業(yè)人士,,在直播帶貨醫(yī)療服務(wù),、藥品、保健食品時,,利用自己的醫(yī)生形象背書,,就構(gòu)成廣告代言,且違反行為規(guī)范,,涉嫌不當(dāng)獲利,。而且,網(wǎng)紅醫(yī)生并非專業(yè)的銷售人員,,對商品質(zhì)量缺乏鑒別力,,對供應(yīng)鏈缺乏把控力,很容易發(fā)生帶貨“翻車”事故,,引發(fā)售后投訴,、退貨索賠等糾紛。事實上,,網(wǎng)紅醫(yī)生作為醫(yī)療機構(gòu)的從業(yè)者,,如果帶貨出現(xiàn)問題,不僅會影響個人聲譽,,也會直接損害醫(yī)療機構(gòu)的形象,。
國家衛(wèi)生健康委等九部委發(fā)布“禁令”后,,已有短視頻平臺表示,將收回醫(yī)生賬號帶貨權(quán)限,,包括櫥窗,、直播帶貨和短視頻帶貨功能。隨著相關(guān)規(guī)定不斷細化,、完善,,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對在職醫(yī)務(wù)人員的管理,網(wǎng)紅醫(yī)生也應(yīng)回歸其職業(yè)本身,,在為公眾提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時,可以在網(wǎng)絡(luò)平臺開展健康公益科普,。同時,,消費者不要輕信網(wǎng)絡(luò)或者視頻直播上的帶貨行為,應(yīng)充分認識醫(yī)療行為的專業(yè)性和復(fù)雜性,,理性消費,,如有相關(guān)需求,應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)醫(yī)療機構(gòu)就診,。(江德斌)
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