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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)

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遏制“必勝客式”后廚潛規(guī)則
2022-07-25 12:34 本文來源:中國消費(fèi)者報(bào)•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:李英鋒

今年6月下旬至7月上旬,,有媒體記者應(yīng)聘進(jìn)入必勝客北京和諧廣場店和魏公村店,發(fā)現(xiàn)后廚存在多種食品安全問題:餐廳管理人員篡改效期標(biāo)簽,,食材不按時(shí)廢棄,;員工拆掉外包裝,將過期食材“化整為零”,;烹炸用油長期不更換,相關(guān)指標(biāo)超標(biāo)近一倍等,。記者查詢發(fā)現(xiàn),,今年3月,必勝客北京和諧廣場店曾因食材超保質(zhì)期,,被北京豐臺(tái)區(qū)市場監(jiān)管局處以沒收違法所得,、罰款5萬元的處罰。(據(jù)7月20日《新京報(bào)》報(bào)道)

又是熟悉的餐飲后廚潛規(guī)則,,又是熟悉的侵權(quán)“味道”,。近年來,媒體記者通過臥底,、暗訪等方式揭露了多家知名餐廳的后廚操作亂象,,讓消費(fèi)者看到了餐飲后廚不可告人的“秘密”和臟亂差的一面。其實(shí),,餐飲后廚篡改效期標(biāo)簽,、使用過期食材、長期不更換烹炸用油等操作手法并不“高明”,,但餐飲后廚是隱蔽的角落,,傳統(tǒng)的監(jiān)管方式較難發(fā)現(xiàn)餐飲后廚中的一些問題,難以抓到違法違規(guī)的“現(xiàn)行”,。因此,,一些餐飲商家存有推行或默認(rèn)后廚潛規(guī)則的僥幸心理,即便有監(jiān)管的壓力和社會(huì)輿論的監(jiān)督,,依然屢教不改,,在后廚違法侵權(quán)的道路上“前赴后繼”,,不斷逾越食品安全的底線和消費(fèi)者的權(quán)益底線。

餐飲后廚的潛規(guī)則并非新問題,。但在當(dāng)前的食品消費(fèi)語境下,,消費(fèi)者對(duì)食品衛(wèi)生與安全的需求越來越高,對(duì)餐飲后廚見不得人的一面越來越難以容忍,,餐飲后廚的潛規(guī)則也就給食品安全監(jiān)管帶來了更大的挑戰(zhàn),。要揭露、遏制“必勝客們”的后廚潛規(guī)則,,需要媒體的監(jiān)督,,但不能依賴媒體的監(jiān)督。監(jiān)管部門既要通過媒體的監(jiān)督獲得問題線索,,找到執(zhí)法監(jiān)督的切入點(diǎn),,也要對(duì)媒體監(jiān)督的路徑以及媒體發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行充分思考、研究,,藉此推動(dòng)監(jiān)管規(guī)則,、措施和方式的完善、升級(jí),,封堵監(jiān)管漏洞,,清除監(jiān)管死角死面,增強(qiáng)監(jiān)管效能,,進(jìn)一步織密織牢對(duì)餐飲后廚的監(jiān)管網(wǎng),。

針對(duì)餐飲后廚潛規(guī)則的隱蔽性,監(jiān)管部門可以有的放矢地探索監(jiān)管新路徑,,設(shè)計(jì)監(jiān)管新模式,,積極解鎖新的監(jiān)管措施“技能包”,拓寬發(fā)現(xiàn)問題的渠道,,提升發(fā)現(xiàn)問題的能力,。監(jiān)管部門可以在餐飲商家明廚亮灶環(huán)節(jié)上多下功夫,確保餐飲商家全面落實(shí)明廚亮灶要求,,確保餐飲后廚的每一個(gè)角落,、每一位員工、每一份食材(或半成品,、成品),、每一步操作都在明廚亮灶的監(jiān)督視野中??蓪⒉惋嫼髲N的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與監(jiān)管部門對(duì)接,,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管部門的實(shí)時(shí)在線監(jiān)督,釋放明廚亮灶機(jī)制的震懾、警示效應(yīng),。同時(shí),,監(jiān)管部門可持續(xù)加大對(duì)餐飲后廚開展隨機(jī)性突擊檢查、暗訪檢查的力度,,并將有獎(jiǎng)舉報(bào)作為激勵(lì)手段,,充分調(diào)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督的積極性,廣泛收集餐飲后廚的問題線索,。監(jiān)管部門還可進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)餐飲商家的食材臺(tái)賬管理,,要求餐飲商家在臺(tái)賬上按日詳細(xì)記錄各類食材的購進(jìn)、消耗,、效期以及廢棄處理等情況,,并留存一段時(shí)間備查,對(duì)食材的流轉(zhuǎn)形成監(jiān)督的閉環(huán),,讓餐飲后廚的食品安全問題可核對(duì),、可追溯。

餐飲后廚的潛規(guī)則“魔高一尺”,,監(jiān)管就應(yīng)該“道高一丈”,。只有不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式,優(yōu)化監(jiān)管措施,,提升監(jiān)管的效率和質(zhì)量,,才能推進(jìn)監(jiān)管到位,發(fā)揮監(jiān)管的主導(dǎo)作用,,倒逼餐飲商家增強(qiáng)自律意識(shí)、底線意識(shí),,擺正營收與食品安全的位置關(guān)系,,全面壓縮餐飲后廚潛規(guī)則的生存空間,為消費(fèi)者營造更加透明,、誠信,、健康、安全的餐飲消費(fèi)環(huán)境,。(李英鋒

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