中國消費者報福州訊（記者張文章）暑假期間,，許多家長為了提升孩子的學(xué)習(xí)成績,、培養(yǎng)興趣和特長，給孩子報名校外培訓(xùn)班,，大大小小的各類培訓(xùn)班火熱起來,。而個別校外培訓(xùn)機構(gòu)趁機打著諸如“一線名師”“百分百提分”等誘人廣告吸引家長的注意。事實上,，因培訓(xùn)質(zhì)量不達標(biāo),，針對部分校外培訓(xùn)機構(gòu)出現(xiàn)跑路、退費難等投訴增多,。為此,，8月5日，福建省福清市消委會發(fā)布消費提示：慎選暑假培訓(xùn)班,，莫輕信“提分”“包過”等培訓(xùn)宣傳,。
近期，福清市消委會收到12件反映一家校外教育培訓(xùn)問題的投訴,，涉及消費金額27860元,。據(jù)了解，這家培訓(xùn)機構(gòu)對外宣傳具備有效增強學(xué)生記憶能力,、提升學(xué)生學(xué)習(xí)水平的培訓(xùn)能力,，吸引許多家長為自己孩子報名參加培訓(xùn)。但是不久后,，家長們發(fā)現(xiàn)該校外培訓(xùn)機構(gòu)存在不少問題：沒有固定培訓(xùn)地點,，經(jīng)常變換培訓(xùn)場所；培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng),、不連貫,，與宣傳相差很大；不按照約定,，隨意停課或者調(diào)整培訓(xùn)時間等問題,。家長們紛紛要求退款，但福清市消委會介入調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這家培訓(xùn)機構(gòu)通過登記的經(jīng)營場所（住所）已無法聯(lián)系,，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門現(xiàn)已將該企業(yè)移入經(jīng)營異常名錄。
為此,，福清市消委會提示廣大消費者,，暑假報名參加校外培訓(xùn)班要科學(xué)、理性,、按需,、安全消費，不要輕信各種夸大宣傳,，以免上當(dāng)受騙,。
要樹立科學(xué)教育理念。根據(jù)孩子的年齡,、健康狀態(tài),、興趣愛好等因素，有針對性地選擇與之相匹配的學(xué)習(xí)，不盲目跟風(fēng),，不報名雙休日,、節(jié)假日、寒暑假期間的學(xué)科類課程,，不給孩子增加不必要的額外負(fù)擔(dān),；理性客觀看待培訓(xùn)機構(gòu)廣告中的“快速大幅提分”“包過”“0元課程”等宣傳，做到不輕信,、不盲從,。
要審慎選擇機構(gòu)。的確需要為孩子報班的,，一定要提前了解培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì),，消費者可通過“全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)平臺”（網(wǎng)址為https://xwpx.eduyun.cn）查詢培訓(xùn)機構(gòu)信息，核對培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)形式,、資質(zhì)信息,；建議消費者實地查看機構(gòu)營業(yè)場所，了解運營狀況,、消防措施等,，讓孩子在安全、健康的環(huán)境下培訓(xùn)學(xué)習(xí),。
要簽訂培訓(xùn)合同,。在報名培訓(xùn)課程時，務(wù)必要與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同,，仔細閱讀合同條款,，明確雙方權(quán)利義務(wù)，特別要關(guān)注涉及培訓(xùn)項目,、培訓(xùn)地點,、課時數(shù)量,、教師資質(zhì)、教學(xué)費用以及退費程序等內(nèi)容,，培訓(xùn)機構(gòu)人員的口頭承諾要在書面合同中得到體現(xiàn),；不要一次性繳納時間跨度過長的大額度學(xué)費，避免“卷款跑路”帶來的損失,。
要增強維權(quán)意識。消費者在報名繳費后保留好合同、宣傳單,、繳費票據(jù)等憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害,，要及時與培訓(xùn)機構(gòu)溝通,，協(xié)商解決；如協(xié)商不成,，可攜帶相關(guān)證據(jù)到有關(guān)行政監(jiān)管部門進行投訴或者向法院提起訴訟,，依法依規(guī)維護自身的合法權(quán)益,。
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