中國消費者報報道（記者桑雪騏）隨著女性在消費市場的崛起,，曾經(jīng)以男性為主導(dǎo)的家電消費領(lǐng)域,，出現(xiàn)了越來越多女性消費者的身影，家電消費的性別邊界逐漸模糊,。細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)顯示,，不同性別的用戶在消費結(jié)構(gòu)、消費理念和消費方式上呈現(xiàn)出不同的特征,。專家表示,，有關(guān)企業(yè)和部門應(yīng)根據(jù)實際情況,，從培育新模式、提升新品質(zhì),、優(yōu)化新供給等方面著力,，推動家電消費提質(zhì)升級。
家電消費去性別化
男性用戶曾持續(xù)占據(jù)家電消費領(lǐng)域的主導(dǎo)地位,，不過,，近年來，女性在家電網(wǎng)購用戶的占比快速上升,。
京東數(shù)據(jù)顯示,，2013年，家電網(wǎng)購用戶男女比例為5：1,，2017年,，這一比例已經(jīng)變?yōu)?：2；2019年,，蘇寧易購與商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院,、江蘇省商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布的《2019年一季度家電消費趨勢報告》提到，一季度家電消費男性用戶占比為48.5%,，女性用戶占比為51.5%,。
《電器》雜志2021年發(fā)布的家電消費調(diào)研則顯示，48.28%的受訪女性表示,，在購買家電時擁有100%的決定權(quán),；33.62%的受訪女性表示，在購買家電時“基本以我的意見為準(zhǔn)”,；而對比男性受訪者,，這兩組數(shù)字分別為30%和40%。
“雖然在耐用消費品購買的決策與行為上,，男性用戶或許還占據(jù)一定優(yōu)勢,，但這一優(yōu)勢正迅速瓦解。同樣,，雖然在一二三四線城市中,，性別差異程度有異，但是相較一二十年前已經(jīng)大幅縮小,?！敝袊虅?wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷研究院院長馬旗戟在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，從市場來看,，3個方面因素推動了家電消費的去性別化,。首先，女性社會地位、教育水平和自身收入的提升,，大大增強了其在家電消費購買中的發(fā)言權(quán),、決策權(quán)和自主性。也就是說,，對家電消費購買力的普遍上升,，降低了其中的性別角色差異。
其次,，生活方式,、文化改變以及科技與家電生產(chǎn)能力的提升，極大豐富了滿足女性需求的家電品種,，也強化了女性群體對此類家電的消費購買意愿,。在這個維度上，女性對產(chǎn)品與服務(wù)的偏好,、傾向和習(xí)慣乃至認(rèn)可,，是男性消費者無法替代的。
性別差異帶來市場變化
馬旗戟認(rèn)為,，在家電消費的功效,、性價、科技,、審美,、體驗等方面，男性和女性的確存在社會性或個體性差別,，而對于家電市場而言,，這恰恰是有利的，“這些差別可以促進(jìn)供給的豐富性和消費增量,?！瘪R旗戟說。
日前,，京東家電聯(lián)合GfK中怡康發(fā)布的《2022家電行業(yè)男性消費煥新報告》顯示,，因為男性普遍對潮酷的智能科技產(chǎn)品更感興趣，且熱衷于用技術(shù)解決生活中的難題,，所以,，在游戲電視,、洗烘套裝,、洗碗機等擁有創(chuàng)新技術(shù)和功能的趨勢品類新興家電產(chǎn)品中，男性購買比例較高,；女性則在空氣炸鍋,、家用洗地機的購買上貢獻(xiàn)了更多銷售份額。
中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院教授魏翔在接受《中國消費者報》記者采訪時表示，人工智能經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，會催生和觸發(fā)男性消費技術(shù)的提高,，尤其是在家庭消費中的興趣和占比以及規(guī)模。男性通過人工智能或者數(shù)字技術(shù)家電和家居產(chǎn)品進(jìn)入家庭消費市場,，會對整個家電和家居市場產(chǎn)生明顯的影響,。未來，家電和家居產(chǎn)品設(shè)計會從單一功能向集成功能,、多功能和系統(tǒng)化操作的方向上發(fā)展,，從而體現(xiàn)男性在操控智能家電和家居產(chǎn)品上的比較優(yōu)勢。
“家居智能化以及男性在其中消費地位的提升,，有助于改進(jìn)性別不平等,，促進(jìn)家庭和諧?！蔽合璞硎?，以往男性通過做家務(wù)來平衡改進(jìn)家庭關(guān)系，未來,，男性通過在智能家電,、智能家居方面的操控、購買以及時間付出,，能達(dá)到和做家務(wù)一樣的效果,。
同時，數(shù)據(jù)顯示,，在消費升級的大背景下,，女性家電消費呈現(xiàn)出個性化、品質(zhì)化,、智能化等特點,。
京東銷售數(shù)據(jù)顯示，2021年,，女性消費者購買智能設(shè)備的成交金額同比增長四成,，其中46—55歲女性對于智能設(shè)備的消費熱情較高，當(dāng)年成交金額同比增長了122%,。女性消費者對于嬰兒調(diào)奶器,、智能看護(hù)燈、電動吸鼻器的購買商品件數(shù)同比分別增長了274%,、143%,、64%。
國家統(tǒng)計局北京調(diào)查總隊于2021年3月下旬在北京市范圍內(nèi)開展了北京居民網(wǎng)購升級專項調(diào)研,。在智能消費領(lǐng)域,，82.3%的女性消費者購買過此類商品,，73.5%的女性比三年前增加了在智能消費領(lǐng)域的網(wǎng)購。除智能手機外,，女性消費者在可穿戴設(shè)備,、智能家電、家庭影院系統(tǒng)等領(lǐng)域都呈現(xiàn)出消費亮點,。其中,，30歲以下的女性居民偏愛可穿戴設(shè)備，21—30歲女性居民在家庭影院系統(tǒng),、VR/AR設(shè)備的消費水平凸顯,，31—40歲女性居民網(wǎng)購更青睞智能家電。
越來越多的女性成為家電消費的決策者,，她們的選擇不僅影響家居生活質(zhì)量,、健康狀況和幸福指數(shù)等，也對產(chǎn)品研發(fā)方向和市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重要影響,，使家電消費邊界逐漸模糊,，呈現(xiàn)雙重屬性的產(chǎn)品更受消費者歡迎。
“家電消費‘中性化’趨勢,，是產(chǎn)品與市場兩個變化同時造成的,。”馬旗戟表示,，從產(chǎn)品來看,，除去極為傳統(tǒng)的黑白大家電外，針對細(xì)分需求,、個性偏好,、特定場景、精準(zhǔn)群體和跨性別功效的產(chǎn)品越來越豐富,，導(dǎo)致家電產(chǎn)品從典型的規(guī)模數(shù)量增長向范圍品種增加的轉(zhuǎn)變,。同時，以往家電消費中技術(shù),、功能,、指標(biāo)的受重視程度也逐步讓位于消費過程中的品質(zhì)、風(fēng)格,、體驗和服務(wù),，這些都讓曾經(jīng)所謂的男性優(yōu)勢逐步消解?！芭韵蚰行詫译姰a(chǎn)品的功效功用理解水平看齊,，男性向女性對家電產(chǎn)品的審美與多樣性的追求學(xué)習(xí)，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,，雙方趨同性越來越接近,。”馬旗戟說,。
大數(shù)據(jù)支撐優(yōu)化產(chǎn)品供給
GfK中怡康廚小事業(yè)部總經(jīng)理施婷對《中國消費者報》記者表示,，更多元的生活方式和家電使用新需求的出現(xiàn)，正加速推動家電行業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,。電商行業(yè)和企業(yè)更加重視細(xì)分人群,、細(xì)分場景及細(xì)分文化，電商平臺利用行業(yè)多年的積累沉淀,，對消費脈搏的精準(zhǔn)把控,，通過C2M等模式連接產(chǎn)銷兩端，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)資源的合理利用及效率提升,，與企業(yè)合力加速推動趨勢品類家電進(jìn)入每個家庭,，并且依托物流、倉儲,、全渠道優(yōu)勢,，為不同線級的消費者帶去同樣品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
近年來,，電商平臺普遍發(fā)展C2M反向定制,。比如，飛利浦聯(lián)手京東家電全場景,、全渠道進(jìn)行深入布局,，針對中國男士理容需求進(jìn)行分析與挖掘，聯(lián)手打造親膚電須刀,，相關(guān)產(chǎn)品在京東家電首發(fā)即打破飛利浦線上單日單型號銷售紀(jì)錄,。
魏翔認(rèn)為，如今,，企業(yè)對消費環(huán)境的監(jiān)測需要越來越細(xì)化,、越有深度。以前對消費者的研究多是按人口統(tǒng)計特征來進(jìn)行粗線條的消費行為進(jìn)行研究,，如老人和兒童,、男性和女性的差異，不同年齡層次分布及地域分布造成的差異等,。但是,，近20年來，歐美等國家已經(jīng)越來越注重對精細(xì)消費環(huán)境的分析,，比如從人的性格角度,，以及職業(yè)習(xí)慣來劃分消費人群。作為連接生產(chǎn)端和消費端的橋梁,，電商平臺大數(shù)據(jù)可以為產(chǎn)品供給優(yōu)化提供有力支撐,。
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