中國消費者報南京訊（記者薛慶元） 近年來，“一口價”黃金飾品頗為流行,。所謂的“一口價”,，即該產(chǎn)品不按照克重單價計算售賣,，而是由金店直接定價銷售。相比于傳統(tǒng)的黃金飾品,，其在工藝上有所改進(jìn)，用材少便可做出造型豐富的飾品,，因此在市場上占有一席之地,。但江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會（以下簡稱江蘇省消保委）發(fā)現(xiàn)，“一口價”黃金飾品問題不少,，從相關(guān)消費投訴來看,，最大的問題就是 “一口價”黃金產(chǎn)品買賣過程中存在信息不透明、不對稱的問題,。
問題一是克重不明,。商家并不會以顯著方式標(biāo)明產(chǎn)品的克重或主動告知，即使消費者詢問克數(shù),，商家往往也會避重就輕,。消費者買回家之后稱重才能知道實際克數(shù)。問題二是換購政策不明,。銷售人員在銷售過程中往往會混淆概念,，對換購政策語焉不詳。實際上當(dāng)消費者想換購時,，換購產(chǎn)品類型有限,，無法像按克重計價的黃金飾品那樣方便換購。上述問題店家在銷售過程中一般不會和消費者提前說明,，易引發(fā)糾紛,。
江蘇省消保委認(rèn)為，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條：“消費者享有知悉其購買,、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利,。”黃金飾品有一定的特殊性，無論是按件賣還是按克賣,，克重數(shù)都是消費者的重要關(guān)注點,，商家不應(yīng)隱藏甚至隱瞞。換句話而言,，消費者可以為造型精美的“一口價”黃金飾品的溢價買單,，但有權(quán)知悉其克重數(shù)，這也是明碼標(biāo)價的應(yīng)有之義,，造型新意看得見,、克重數(shù)也不應(yīng)被隱藏。
江蘇省消保委提醒消費者,，在選購黃金飾品時要擦亮雙眼,，警惕銷售話術(shù),，尤其是在選購“一口價”黃金飾品時，在關(guān)注款式的同時也關(guān)注克數(shù),，防止后期因為克重問題與商家“扯皮”,。同時，也建議商家針對消費者的疑惑,，做出真實準(zhǔn)確的回答并明確換購政策,。畢竟黃金飾品不是一次性消費物品，商家在銷售時應(yīng)給予消費者充分的知情權(quán)和選擇權(quán),。
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