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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護消費者合法權益,,引導消費者合理消費

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滴滴出行,、高德等11家網約車平臺被約談:出現(xiàn)安全事件聚合平臺先賠付
2022-08-24 11:16 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:司宇萌

中國消費者報北京訊(記者司宇萌)記者獲悉,8月22日,,交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室對滴滴出行,、T3出行、高德,、曹操出行,、首汽約車、美團打車,、萬順叫車,、享道出行、如祺出行,、陽光出行,、嘀嗒出行等11家平臺公司進行了提醒式約談。

約談指出,,經梳理行業(yè)監(jiān)測,、群眾來電來信及媒體報道等情況,發(fā)現(xiàn)部分平臺公司存在企業(yè)主體責任落實不到位,、侵害從業(yè)人員和乘客合法權益,、非法營運突出、潛藏安全穩(wěn)定風險隱患等問題,。

約談要求,,一是要深入排查整治各平臺公司存在的穩(wěn)定風險隱患,及時做好防范化解,,確保行業(yè)穩(wěn)定,。二是要落實交通運輸新業(yè)態(tài)平臺企業(yè)“陽光行動”要求,提高經營策略的公開透明度,,健全客服體系,,維護從業(yè)人員和消費者合法權益。三是要嚴格按照有關規(guī)定,,依法合規(guī)開展經營,,嚴把準入關,清退不合規(guī)車輛和人員,。聚合平臺要確保接入的網約車平臺符合有關規(guī)定,,督促接入的網約車平臺公司加強車輛和人員管理,。出現(xiàn)安全事件時,聚合平臺公司要依法履行先行賠付責任,,并和涉事網約車平臺公司共同做好事故處理工作,。四是要加強運營安全管理,提升安全生產能力,,完善安全事故應急處置機制,,加強司機管理和教育培訓。

各平臺公司表示,,將按照約談要求,,舉一反三,對企業(yè)經營行為進行全面系統(tǒng)審視,,認真履行企業(yè)主體責任,,扎實做好整改工作,依法合規(guī)開展經營,,切實保障消費者和從業(yè)人員合法權益,,維護行業(yè)安全穩(wěn)定,推動交通運輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展,。

責任編輯:游婕