中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道（記者聶國(guó)春）8月24日,，隨著第10期《別憋著》主題脫口秀的播出,，騰訊微保贊助的《怎么辦！脫口秀專場(chǎng)》完美收官,。整季節(jié)目播出后，騰訊微保品牌微信指數(shù)最高日環(huán)比增長(zhǎng)超1010%,。借助綜藝熱度,，騰訊微保成功傳遞“保險(xiǎn)幫手”的品牌升級(jí)新定位,，輸出品牌多元價(jià)值,，有效提升影響力,。
攜手脫口秀實(shí)現(xiàn)品牌影響力突圍
在金融品牌形象趨同的當(dāng)下,，騰訊微保積極尋求行業(yè)突圍切口,。此次與脫口秀綜藝合作，正是騰訊微保在宣布品牌升級(jí)后,，與用戶群體溝通的一次新嘗試,。
一方面,，脫口秀受眾與保險(xiǎn)核心人群高度重疊,。2021年《中國(guó)保險(xiǎn)用戶需求趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，80,、90后居住在一線城市的新中產(chǎn)取代70后成為保險(xiǎn)新的客戶群,，而《2022年中國(guó)脫口秀市場(chǎng)分析報(bào)告—市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)與發(fā)展前景研究》指出，一線城市,、高學(xué)歷用戶對(duì)脫口秀有天然的偏好,。
另一方面，騰訊微保攜手節(jié)目共創(chuàng)內(nèi)容,，以不同行業(yè)視角為母題,，聚焦到職場(chǎng)、婚戀等專場(chǎng),，每一個(gè)擊中笑點(diǎn)的梗和話題均取材于現(xiàn)實(shí),，“鏡像”映射用戶工作生活，成為用戶紓解焦慮和壓力的“情緒出口”,。內(nèi)容觸摸時(shí)代和個(gè)人痛點(diǎn)的同時(shí)又與保險(xiǎn)具有強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,，能夠有效喚醒用戶保障意識(shí)。
此外,，騰訊微保通過(guò)脫口秀將“騰訊微保險(xiǎn)幫手服務(wù)”思維縝密,、精打細(xì)算、保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)等騰訊微保的價(jià)值主張,，提供給用戶,，有效強(qiáng)化用戶對(duì)“保險(xiǎn)幫手”新定位的認(rèn)知。
提供功能性價(jià)值破解信任難題
產(chǎn)品方面,，騰訊微保聚焦不同用戶群體的保障需求,，豐富產(chǎn)品供給，攜手頭部保險(xiǎn)公司,，打造豐富的產(chǎn)品體系,，為用戶定制健康險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、意外險(xiǎn),、車險(xiǎn)、壽險(xiǎn),、養(yǎng)老險(xiǎn)等普惠剛需型產(chǎn)品,，先后推出了如“微醫(yī)?！薄八幧癖！钡让餍钱a(chǎn)品,。
工具層面,，騰訊微保打造了一整套覆蓋保險(xiǎn)購(gòu)買前中后環(huán)節(jié)的幫手工具矩陣，幫助用戶做好購(gòu)險(xiǎn)決策,。選險(xiǎn)時(shí),，用戶可利用微保小程序內(nèi)的“保險(xiǎn)大全”“保險(xiǎn)規(guī)劃”等工具快速了解市面上熱門保險(xiǎn)產(chǎn)品及其優(yōu)缺點(diǎn)，做到心里有數(shù),；在購(gòu)險(xiǎn)環(huán)節(jié),，“健康科普”“疾病小幫手”“保費(fèi)測(cè)算幫手”等工具，可解答健康告知,、保費(fèi)等相關(guān)問(wèn)題,。
理賠層面，騰訊微保提供的“理賠小幫手”“理賠服務(wù)”等功能,，為用戶提供“專業(yè)化,、不騷擾、零推銷”的一站式,、高效理賠服務(wù),。
而升級(jí)后的騰訊微保，背靠微信生態(tài)在社交,、出行,、娛樂(lè)等多維場(chǎng)景上的優(yōu)勢(shì)，更能發(fā)揮場(chǎng)景品牌效力,，捕捉不同場(chǎng)景下客戶的保障需求,，提供相應(yīng)保險(xiǎn)服務(wù)，如當(dāng)用戶乘坐公交地鐵使用乘車碼時(shí),，下方卡位能夠?qū)?yīng)匹配意外險(xiǎn)產(chǎn)品,，并無(wú)縫連接至小程序，迅速滿足用戶的保險(xiǎn)需求,。
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