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中國消費者報長沙訊（羅達意 記者余知都）“市場監(jiān)管局的干部為民維權(quán)，真是雷厲風行,，一步一個腳印,。”9月5日,，湖南華菱漣源鋼鐵有限公司退休職工李老先生頂著烈日,，上門給湖南省婁底市市場監(jiān)管局送來一面錦旗，感謝市場監(jiān)管部門幫助他成功維權(quán),。

婁底市市場監(jiān)管局黨組副書記,、副局長康菊華（左二）,，黨組成員、副局長唐孝禮（左三）代表單位接受老人（左一）贈送錦旗,。 羅達意/攝

今年6月初,，75歲的李老先生因腰椎疾病到婁底市某醫(yī)院住院，經(jīng)醫(yī)院治療后康復(fù)出院,，醫(yī)療費共計花費6萬余元,。考慮到出院后腰部的保養(yǎng),，主治醫(yī)生趁機推薦了一款2000元的護腰支架,，但未告知需要自費購買，因住院手續(xù)全部由其女兒辦理,，李老先生對此毫不知情,。

出院后，李老先生發(fā)覺護腰支架幾乎用不上,，于是要求退款退貨,。由于與醫(yī)生交涉未果，8月底，李老先生向婁底市市場監(jiān)管局12315申訴舉報中心現(xiàn)場投訴,。

負責處理該案的婁底市市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法支隊五大隊十分重視,，受理接訴第二天，隊員梁波,、王景元,、鄧亮便來到被投訴醫(yī)院開展現(xiàn)場調(diào)查，向主治醫(yī)生和支架供應(yīng)商宣講《醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī),，責令供應(yīng)商規(guī)范經(jīng)營行為,，成功調(diào)解李老先生的消費糾紛?？紤]到老人行動不便,，第三天，市場監(jiān)管局工作人員來到李老先生家,，將2000元退款送上門,。